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Técnicas de investigación socialTécnicas de investigación social Técnicas de investigación socialTécnicas de investigación social
ENTREVISTA GRUPALENTREVISTA GRUPALENTREVISTA GRUPALENTREVISTA GRUPAL
PSICOLOGÍA SOCIAL APLICADA
PSICOLOGÍA SOCIAL APLICADAPSICOLOGÍA SOCIAL APLICADA
PSICOLOGÍA SOCIAL APLICADA
Grado de Psicología
Curso académico 2013-
Prof. Clara Porrúa García
LA ENTREVISTA GRUPAL
Definición y características básicas.
Planificación de una entrevista grupal.
Diseño y estructura.
Conducción.
Análisis e interpretación de resultados.
Fortalezas y debilidades.
- DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
La entrevista grupal es una técnica cualitativa de recogida de
información a partir de la producción controlada de un discurso por
parte de un grupo de personas.
Como afirma Russi (1998): “el grupo es una fábrica de discursos que
hacen surgir uno solo, el del mismo grupo”.
Implica al menos a un entrevistador/moderador que facilita la generación semi-
estructurada del discurso por parte del grupo.
El espacio y el tiempo son limitados.
El grupo es pequeño y habitualmente se forma para la ocasión. Las personas no se
suelen conocer, aunque en algunas ocasiones sí que es así.
El ambiente debe ser permisivo y no directivo.
Al ser una situación pública el discurso tiende a ser socialmente correcto, o acorde
a las normas conocidas por los integrantes del grupo.
¿Qué hacemos?
¿Cómo lo hacemos?
¿Qué hemos hecho?
FASES DE DESARROLLO
FASE PREVIA
FASE DE
DESERROLLO
FASE POSTERIOR
PREPARACIÓN
ACCIÓN
ANALISIS Y REFLEXIÓN
- PLANIFICACIÓN DE UNA ENTREVISTA GRUPAL
- CARACTERÍSTICAS DE LOS PARTICIPANTES
La representatividad de los participantes.
La homogeneidad / heterogeneidad.
Pluralidad de opiniones, actitudes, juicios, etc., en
función de sus objetivos.
En principio no deben conocerse mutuamente.
- ROL Y TAREAS DEL ENTREVISTADOR
La implicación del entrevistador y su conducta más o menos directiva está
directamente relacionado con los resultados de la entrevista.
Debe ser un animador/motivador/energizador.
Su tarea es extraer información, no transmitirla ni evaluarla, debe por tanto
mantener la neutralidad.
Debe evitar que se formen subgrupos y que alguien monopolice la palabra o
imponga sus puntos de vista.
Debe sintetizar para reconducir hacia los temas escogidos.
Debe hacer que se mantenga el respeto mutuo y promover la tolerancia.
Debe resolver posibles conflictos.
- Apertura y presentación.
- Pregunta introductoria.
- Guión propiamente dicho.
- Cierre de la entrevista.
APERTURA Y PRESENTACIÓN
- Bienvenida y agradecimiento.
- Identificación (quiénes somos, a qué instituciones
pertenecemos, qué entidad nos avala, etc.).
- Especificación temática de la entrevista (de qué vamos a
hablar).
- Información de la dinámica de la entrevista (explicación de
las normas del grupo, duración de la entrevista, código
utilizado, etc.).
- Garantizar la confidencialidad y privacidad.
- Asegurar la disponibilidad de los resultados del estudio
para los participantes.
- Solicitar el uso de medios de grabación.
EL GUIÓN
- Tener presente el objetivo de la investigación.
- Preguntas abiertas y dentro del contexto de la investigación.
- Establecer un orden lógico que paute el desarrollo de la
sesión: General-concreto.
- Se evitan las preguntas dicotómicas.
- Raramente se pregunta por qué.
EJEMPLO DE GUIÓN
Ejemplo de guión utilizado en un grupo focal sobre la delimitación del
abuso psicológico:
¿En qué se diferencia el abuso psicológico de los otros tipos de abuso?
¿Qué diferencias existen entre el tipo de violencia denominada psicológica
y las consecuencias psicológicas que provocan estas conductas violentas?
¿Cuáles son las estrategias de abuso psicológico?
¿Cómo es la severidad de cada una de las estrategias de abuso?
Qué tipo de conductas son representativas de cada una de las estrategias
de abuso?
¿Qué diferencia existe entre la visibilidad de las conductas propias del
abuso psicológico y las de otro tipo de abuso? ¿De qué depende su grado
de visibilidad?
NOTA: TAMBIÉN SE PUEDEN PLANTEAR LOS PUNTOS IMPORTANTES.
CIERRE DE LA ENTREVISTA
El entrevistador debe asegurarse de que todos los temas que nos interesaban han
sido efectivamente abordados.
Es aconsejable que el entrevistador, al final de cada tema y al final de todos ellos
recoja y resuma el contenido básico y consulte al grupo su corrección. Esto es una
garantía de validez.
Proporcionar la posibilidad al entrevistador/a de que añada, puntualice o rectifique
algún aspecto de su intervención.
Despedida preparada de antemano (agradecimiento por la colaboración).
Respecto al entrevistador o moderador
Debe ejercer un control suave, no intrusivo,
haciendo las transiciones de forma sutil y
manteniendo el interés del grupo por el tema.
Debe memorizar el contenido del guión.
Debe evitar el asentimiento no verbal
involuntario.
Debe saber utilizar técnicas de moderación:
silencios, ecos, resumen, embudo, etc.
Debe saber controlar roles específicos: de
expertos, dominantes, tímidos, “amigos del
moderador” o destructores.
- CONDUCCIÓN DE LA ENTREVISTA
- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
CONSIDERACIONES PARA EL ANÁLISIS:
. Debe DebeDebe
Debe ser serser
ser verificable verificableverificable
verificable: ::
- Cualquier persona debe llegar a las mismas
conclusiones, aunque hay explicaciones alternativas.
- Debe haber un grupo de datos lo suficientemente bueno
como para poder construir una evidencia.
333 3.... RequiereRequiereRequiereRequiere dedede tiempodetiempotiempotiempo::::
- No hacer más de dos grupos (se requiere tiempo para
poder trabajar con los datos).
444 4.... LaLaLaLa demorademorademorademora matamatamatamata elelelel análisisanálisisanálisisanálisis::::
- La memoria se hace frágil y las ideas confusas.
- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
PRINCIPIOS:
- Dejar que los objetivos del estudio quien el análisis.
- Las preguntas son la materia prima.
- No centrase en una única forma de pensar.
- El análisis efectivo va más allá de las palabras.
- Un análisis temprano permite niveles de
interpretación más altos.
- La informática puede ayudar.
- Los analistas nacen, no se hace.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA TÉCNICA:
Fortalezas Debilidades
Calidad de la
información
Capacidad de explorar en
profundidad temas de difícil
acceso.
Permite detectar diferencias de
opinión y percepciones, lo cual
enriquece la investigación.
Es posible obtener datos que
permitan generar hipótesis de
investigación.
El grupo puede influir y distorsionar las
opiniones de algunos participantes.
Posibilidad de que algunos participantes
dominen la conversación.
Mucha variabilidad de opinión puede ser
un factor de distracción.
Imposibilidad de generalizar los
resultados.
Costo y
tiempo de la
investigación
Menor coste tanto económico
como de tiempo que las encuestas
o entrevistas individuales.
El coste asociado al alquiler del local y el
uso aparatos (grabadoras, videos, etc.),
puede ser elevado.
Dinámica
grupal
Permite profundizar en algunos
temas, aclarando dudas /
preguntas, regulando el tiempo de
manera flexible, etc.
Los moderadores pueden dar claves
acerca del tipo de respuesta deseada
(por sus palabras o gestos).
Análisis de la
información
obtenida
Permite recoger una amplia
variedad de datos, conduciendo el
análisis a niveles más complejos
de significados.
Mayor dificultad en el análisis y
procesamiento de los datos.
Los resultados no son generalizables.
