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Asignatura: psicometria, Profesor: , Carrera: Psicologia, Universidad: UB
Tipo: Apuntes
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La entrevista grupal es una conversación que tiene unos objetivos y se desarrolla en una situación social de interrogación, de forma que implica un profesional y, al menos, una persona” (Elejabarrieta, 1995:31) 1. Ésta es la definición que nos da Elejabarrieta sobre la entrevista grupal, dándonos a entender que es una conversación entre dos o más personas (una de ellas es el moderador), para obtener un objetivo marcado antes de la discusión grupal. Ésta descripción se podría usar también para definir la entrevista individual, ya que en muchos casos, se asemejan con en cuanto a presentación, actitudes, desarrollo, etc. La diferencia que las separa es que la individual se realiza de forma interindividual, y la grupal en un contexto de discusión grupal. Cabe tener en cuenta que es una entrevista de grupo, no de una serie de personas. Eso implica tomarse el conjunto de personas como grupo, ya que el grupo es más que la suma de sus partes.
Por otro lado, es una técnica cualitativa ya que recoge información a partir de la producción controlada de un discurso por parte de un grupo de personas. Tal y como afirma Russi (1998)^2 , “el grupo es una fábrica de discursos que hacen surgir uno solo, el del mismo grupo”. Nos intenta explicar que el grupo es un continuum de discusiones y conversaciones entre unos y otros con una finalidad concreta.
El espacio y el tiempo son limitados (hasta 2 horas), y el ambiente ha de ser permisivo y no directivo. Existen dos tipos distintos de entrevista grupal:
a. Informales: conversaciones informales producidas durante trabajo de campo.
b. Formales
b.a. Grupos focales: la información individual se ve estimulada por la interacción.
b.b.Grupos discusión: interesa la intersubjetividad y el discurso del grupo.
¿Cómo se prepara y se realiza una entrevista grupal?
Aunque no existen reglas generales, podemos concluir que la entrevista grupal tiene que estar diseñada anteriormente a su realización. El diseño de la entrevista dependerá de los resultados que queramos obtener.
Lo que hay que decidir es:
Anteriormente hemos hecho una reflexión sobre qué era la entrevista grupal, en qué ámbitos se aplicaba y sus principales características.
A mi parecer es una entrevista muy práctica para selecciones laborales, pues permite medir las competencias y capacidades de las personas, y puedes ver cómo se desenvuelve la persona frente a los demás, determinando así sus habilidades de comunicación, su coherencia en el discurso, su empatía, su capacidad para relacionarse, etc. De esta manera, los departamentos de recursos humanos optimizan tiempo y recursos en sus procesos de selección, pues realizan la entrevista a 6-8 personas al mismo tiempo optimizando así sus recursos.
Creo que es muy importante el rol que toma el entrevistador, pues es el que debe iniciar la entrevista y romper el hielo. Los participantes pueden estar nerviosos por diversos motivos, y es el entrevistador el que hace que poco a poco se adapten a la situación y tomen un rol dentro de la entrevista en el que se sientan cómodos, participativos y empáticos. De ésta manera los resultados de la entrevista serán positivos y probablemente los esperados por el moderador.
Es importante también el contexto físico, pues para que los participantes se sientan cómodos tienen que estar en un lugar adecuado y con el mobiliario adecuado. La distribución debe permitir la interacción verbal.
Quiero citar a un autor que me parece interesante, sobretodo por su punto de vista que aporta sobre las entrevistas grupales. Álvaro Varga Llosa^3 nos explica que el secreto de cómo afrontar con éxito este tipo de procesos de selección está en “ser honesto, respetar los puntos de vista de los otros candidatos, ser concreto y claro en las respuestas, dirigirse a todo el grupo y por supuesto, controlar los nervios”. Como hemos comentado anteriormente, es importante el papel del entrevistador para calmar y dirigir a los participantes. Considero que mantenerse con una actitud activa también es indispensable. Los participantes deben expresar su propia opinión y no adherirse a lo que dice el resto del grupo. En el caso de que dos personas tengan las mismas ideas, se tienen que dar argumentos o razones en las cuales sustentar tus opiniones.
Así pues, ésta técnica es muy utilizada hoy en día para procesos de selección de personal en ámbitos laborales, y cabe destacar que es una técnica que hoy en día se está expandiendo en muchos sectores.