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como desarrollar un perfil metodologico en una empresa
Tipo: Diapositivas
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Existen diversas circunstancias que han llevado a que las empresas muestren un alto interés por la calidad como herramienta de gestión para aumentar la satisfacción de los clientes. La importancia de obtener altos niveles de satisfacción de los clientes se debe a que una mayor satisfacción aumenta los beneficios económicos de la empresa y la sociedad en general través de: El incremento de las expectativas, el aumento del potencial de mejora de la calidad debido a los avances tecnológicos, sistema integrados para la gestión, etc. Para lograr la satisfacción del cliente se necesitan productos con las características de calidad que satisfagan sus necesidades y expectativas, se debe tener en cuenta la percepción del cliente sobre el nivel de calidad.
**_2. ESFUERZO DEL INDIVIDUO
RESULTADO DEL ESFUERZO
RECOMPENS A DE LA EMPRESA
SATISFACCIO N DE OBJETIVO PROPIO
OBJETIVO DE MEJORA_**
Abuso de materiales de construcció n
Mala calida d Doble mando Falta de capacitacio nes Personal no calificado En mal estad o Equipos no calibrad os Espacios reducidos Residuos de construcci ón o demolició n Falta del uso de las 3R (reducir, reutilizar reciclar. Material inadecuado No cuentan con especificacio nes técnicas Capacitar Falta de supervisión en el uso de los materiales Falta de comunica ción Inadecua do u obsoleto Desorde n en la obra Falta de almacenes Transporte s inadecuad o. Inspecció n (check list) Control de Calidad DIAGRAMA DE ISHIKAWA
