Preguntas para el cliente:
Objetivos de la campaña: ¿Cuáles son los objetivos específicos que el cliente desea lograr a través
del manejo de sus redes sociales? Ejemplos pueden incluir aumento de seguidores, interacciones,
generación de leads, influencia en la opinión pública, etc.
Audiencia objetivo: ¿Quién es la audiencia objetivo del cliente? ¿Qué características demográficas,
intereses o comportamientos tiene esta audiencia? Esto ayudará a dirigir el contenido y las
estrategias de segmentación.
Plataformas de redes sociales: ¿En qué plataformas de redes sociales desea tener presencia el
cliente? Esto puede incluir Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, entre otros.
Contenido existente: ¿El cliente ya tiene contenido existente que se pueda utilizar en las redes
sociales? Esto puede incluir imágenes, videos, artículos de blog, etc.
Mensajes clave y propuesta de valor: ¿Cuáles son los mensajes clave que el cliente desea
transmitir a través de sus redes sociales? ¿Cuál es la propuesta de valor única del cliente?
Competencia: ¿Quiénes son los principales competidores del cliente en el ámbito político? ¿Qué
están haciendo bien en las redes sociales y en qué áreas se pueden destacar?
Presupuesto: ¿Cuál es el presupuesto disponible para el manejo de las redes sociales? Esto
ayudará a determinar las estrategias publicitarias y el alcance de las campañas.
Especificaciones a aclarar como empresa:
Alcance de los servicios: Aclara qué incluye y qué no incluye el manejo de las redes sociales, como
la creación y programación de contenido, la gestión de cuentas, la publicidad en redes sociales, el
monitoreo de resultados, etc.
Cronograma de publicaciones: Establece un cronograma de publicaciones regular para mantener
una presencia constante en las redes sociales del cliente.
Interacción con la audiencia: Define cómo se gestionarán las interacciones y los comentarios de los
seguidores en las redes sociales, y cómo se manejarán las consultas y los mensajes privados.
Métricas y análisis: Explica qué métricas se utilizarán para medir el éxito de la estrategia de
marketing digital y cómo se presentarán los informes de análisis de resultados al cliente.
Confidencialidad y políticas de seguridad: Asegura al cliente que su información y datos estarán
protegidos y se mantendrá la confidencialidad de cualquier estrategia o campaña.
Duración del contrato: Acuerda la duración del contrato y las condiciones de renovación.
Comunicación y reuniones: Establece la frecuencia y los medios de comunicación, así como las
reuniones regulares para revisar el progreso y discutir estrategias.
Es importante que tengas estas conversaciones detalladas con el cliente y que documentes todas
las especificaciones acordadas en un contrato o acuerdo de servicios. Esto ayudará a establecer
expectativas claras y a garantizar un manejo efectivo de las redes sociales para la campaña
política.
