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Tema 7. Motivación de los conceptos a las aplicaciones.
El modelo de las características del trabajo ( MCT). (Richard Hackman y Greg Oldham)
Cinco dimensiones fundamentales:
• Variedad de aptitudes: grado en el que el trabajo requiere que se realice
actividades diferentes de modo que el trabajador utilice cierto número de aptitudes y talentos.
• Identidad de la tarea: grado en el que el puesto requiere completar un
elemento de trabajo total e identificable.
• Significancia de la tarea: grado en el que el trabajo tienen un efecto
sustancial en las vidas o trabajos de otras personas.
• Autonomía: grado en el que el trabajo proporciona libertad sustancial,
independencia y discrecionalidad al individuo para que programe sus labores y determine los procedimientos por usar para llevarlo a cabo.
• Retroalimentación: grado en que la ejecución de las actividades de trabajo
que requiere su puesto da como resultado que el individuo obtenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.
Destacar que la variedad de aptitudes, la identidad de la tarea y la significancia de la tarea se combinan para crear un trabajo significativo. si estas existen en tu trabajo lo veras como importante, valioso y compensador. Los trabajos que poseen autonomía dan a quienes lo desarrollan la sensación de responsabilidad personal por los resultados y que si un trabajo proporciona retroalimentación los trabajadores sabrán con que eficacia lo ejecutan. Desde le punto de vista de la motivación dice que si se obtienen recompensas internas cuando los individuos aprenden que ellos en persona han realizado bien la tarea. Cuanto más se presenten estos estados psicológicos, mayor será la motivación, el desempeño y la satisfacción de los empleados y menor el ausentismo y la probabilidad de que abandonen la organización.
Las dimensiones se combinan con un índice único en predicción denominado índice de motivación potencial (IMP) que se calcula así:
IMP= variedad de aptitudes+ identidad de la tarea+ significatividad de la tarea
Esto dividido entre 3 y el resultado multiplicado por la autonomía y la retroalimentación.
Los resultados indican que si los trabajos tienen mucho potencial de motivación, el modelo predice que la motivación, desempeño y satisfacción se verán influidos de manera positiva y disminuirá la probabilidad de que haya ausentismo y rotación.
¿Cómo pueden ser rediseñados los trabajos?
La rotación de puestos de trabajo, es el cambio periódico de un empleado de una tarea a otra. Esta reduce el aburrimiento, incrementa la motivación y los ayuda a
entender mejor la forma en que su trabajo contribuye al logro de los fines de la organización.
Ventajas para la empresa es que el trabajador es más flexible, se adapta los cambios y cubre vacantes.
Desventajas, reduce la productividad, se mueve cuando su eficacia e el puesto era mayor, vuelve a surgir dudas en los trabajadores en un nuevo puesto, por tanto enlentece el trabajo…
Diversificación del puesto.
Que es incrementar el número y variedad de tareas que un individuo desarrolla en puestos con más diversidad.
Enriquecimiento del puesto, expansión vertical de los puestos, con el aumento del grado en que le trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo.
Arreglos de trabajos alternativos, para hacer más motivador el ambiente:
Horario flexible: son las horas de trabajo flexibles dentro de ciertos límites.
Beneficios son, la reducción del ausentismo, más productividad, gastos menores del tiempo extra, disminución de la hostilidad hacia la dirección, mayor autonomía, menos congestionamientos.
La desventaja, es que no es aplicable a todo tipo de trabajo.
Puestos compartidos, acuerdo que permite que dos o mas personas compartan un puesto de trabajo de 40 horas a la semana. Esto permite a la organización aprovechar el talento de más de un individuo en un trabajo dado.
Teletrabajo, se refiere a los empleados que hacen el trabajo en su casa al menos dos días de la semana, mediante una computadora conectada con su oficina. Estos trabajos son los de tareas rutinarias de manejo de información, actividades móviles y labores profesionales y relacionadas con el conocimiento como abogados, escritores, analistas, comerciales telefónicos…
Involucramiento de los empleados , es un proceso desadaptativo que fomenta las aportaciones de los empleados y se pretende que incremente el compromiso de estos con el éxito de la organización.
Tres formas de involucramiento:
• Pago con base al merito, se basa en la evaluación del desempeño. También
remunerar el desempeño individual, se apoyan en la evaluación del desempeño.
La ventaja principal es que permite los empleados diferencien el pago basado en el desempeño, de modo que las personas consideradas como grandes realizadoras se les dan aumentos más grandes.
Es un esfuerzo para motivar y conservar a los empleados que dan los mejores resultados.
Desventaja, es común que se base en una evaluación anual.
• Bonos, es un programa de pago que recompensa a loso empleados por su
desempeño reciente y no por el histórico.
Estos recompensan a los trabajadores por su rendimiento reciente.
La desventaja es que los empleados lo perciben como un pago.
• Pago con base a las aptitudes, establece niveles de pago con base en las
aptitudes que tienen los empleados o el número de trabajos que pueden realizar.
Facilita la comunicación a través de las organizaciones y la desventaja es que las personas se llegan a aprender las aptitudes que el programa requiere.
• Planes de reparto de utilidades, programa que incluye a toda la organización
a través de que se distribuyen las compensaciones con base en alguna fórmula establecida y diseñada alrededor de la rentabilidad de la compañía.
Pueden ser pagos directos o en caso de altos directivos entregas de opciones sobre acciones.
• Reparto de las mejoras, plan de incentivos grupal basado en una formula.
Reciben incentivos aun cuando la organización no sea rentable.
• Planes de propiedad de acciones para los empleados (PPAE), planes de
prestaciones establecidos por la compañía con los que los empleados adquieren acciones de ella, con frecuencia a precios por debajo de los del mercado, como parte de sus prestaciones.
Estos indican que aumentan la satisfacción y la motivación de los empleados pero esta menos claro el efecto que tienen sobre el desempeño.
Las evidencias indican que la propiedad y un estilo de administración participativa conducen a logra mejoras significativas en el desempeño de la organización.
La evaluación de pago variable, se ve que si que incrementa la motivación y la productividad
Prestaciones flexibles , plan que permite que cada empleado forme un paquete de prestaciones individual hecho según sus necesidades y situación.
Tres tipos:
• Los planes modulares, paquetes prediseñados se prestaciones, con cada
uno de sus módulos constituyentes hecho para que cubra las necesidades de un grupo especifico de trabajadores, de manera que un modulo diseñado para empleados solteros sin dependientes incluiría solo las prestaciones esenciales.
• Los planes de base de más opciones, consisten en un núcleo o base de
prestaciones esenciales y una selección tipo menú de otras opciones del que los empleados eligen las que se agregan a la base. Lo común es que a los empleados se les de créditos de prestaciones.
• Los planes de gastos flexibles, permiten que los trabajadores dispongan de
la cifra de dinero que ofrece un plan para el pago de servicios particulares, es una forma conveniente para pagar gastos médicos, dentales. Estas aumentan la cantidad con que se quedan los empleados debido a que no pagan impuestos por los gastos que realizan con duchas cuentas.
Recompensas intrínsecas.
Estas adoptan la forma de programas de reconocimiento al empleado, las extrínsecas son los sistemas de compensación. los programas de reconocimiento van desde decir gracias hasta las actividades formales de cierto tipos de comportamientos y los procedimientos para obtener el reconocimiento se identifican con claridad.
La ventaja es que no son caros.
La desventaja es que son susceptibles de sufrir manipulación política por parte de la administración.
