LE FASI DEL PROCESSO D’ACQUISTO DELLE ORGANIZZAZIONI:
Il processo d’acquisto pu" essere suddiviso in 4 fasi: bisogno dell’organizzazione,
analisi del
venditore, procedure d’acquisto, valutazione post--‐acquisto.
a) BISOGNO DELL’ORGANIZZAZIONE: le organizzazioni hanno necessit0 di diversi
prodotti e
servizi: il riconoscimento di tali bisogni da parte dell’organizzazione spesso si traduce
in acquisto.
b) ANALISI DEL VENDITORE: gli addetti agli acquisti dell’organizzazione dovranno
ricercare,individuare e valutare i fornitori di prodotti e servizi che soddisfino le loro
esigenze; inoltre, basandosi sugli acquisti gi0 effettuati l’azienda potr0 stilare una lista
di fornitori approvati. L’analisi del venditore 6 la tecnica mediante la quale il
compratore classifica ogni potenziale venditore in relazione a vari parametri quali la
qualit0 del prodotto, la puntualit0 ecc... Un’analisi del venditore ha 3 scopi: 1) pu"
servire a compilare un elenco di venditori approvati; 2) l’acquirente potr0 consultare la
vendor analysis per confrontare i potenziali fornitori in lizza scegliendo il migliore sulla
base della classificazione; 3) la vendor analysis pu" essere condotta sia prima sia
dopo un acquisto vero e proprio, cos; da comparare la prestazione con i criteri di
valutazione e valutare il processo di scelta del venditore.
c) PROCEDURE D’ACQUISTO: le organizzazioni hanno bisogno dei prodotti esattamente
quanto i venditori hanno bisogno di venderli loro: ne deriva che tra compratore e
venditore si determina usualmente un clima di collaborazione ben superiore a quello
vigente nel mercato dei beni di consumo.
d) VALUTAZIONE POST-ACQUISTO: le organizzazioni devono valutare sia i venditori sia
i prodotti acquistati per stabilire se i prodotti siano compatibili con future esigenze o
se occorra individuare nuove fonti di approvvigionamento. Se il processo di acquisto si
6 svolto regolarmente, e il prodotto si 6 dimostrato conforme ai criteri di prezzo e
qualit0, allora il venditore potr0 essere inserito nella lista degli approvati oppure
divenire il fornitore esclusivo. Un ostacolo alla valutazione della conformit0 di fornitori
e prodotti 6 il fatto che differenti aree aziendali possono avvalersi di differenti metri di
valutazione.
