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RISPOSTE PROVA ESAME FACILITY MANAGEMENT E SICUREZZA, Prove d'esame di Scienze Motorie

PROVA D'ESAME IN ORDINE PRECISO. SPERO VI PIACCIA. GRAZIE

Tipologia: Prove d'esame

2020/2021

In vendita dal 20/05/2021

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1. Agente: Entità che provoca un determinato effetto mediante la propria azione
2. Ai beni demaniali appartengono: I beni di interesse storico, artistico, archeologico cult.. ecc.. e tutti i beni assoggettati dalle leggi
statali o regionali al regime demaniale
3. Al centro della norma ISO 9001: IL cliente e la sua soddisfazione
4. Al fine della efficiente gestione dei beni edilizi e impiantistici è fondamentale: La messa a punto di un quadro conoscitivo
descrittivo delle caratteristiche dimensionali, funzionali e tecniche del sistema edilizio/impiantistico
- Al fine della valutazione dello stato di conservazione di un componente edilizio e/ impiantistico, il degrado è: Il progressivo
deterioramento, più o meno grave ed evidente, dell'integrità fisica (alterazione) ovvero della efficienza prestazionale (decadimento
prestazionale)
- Al fine della valutazione dello stato di conservazione di un componente edilizio e/ impiantistico, un agente è :Una entità che
provoca un determinato effetto mediante la propria azione
- Al fine della valutazione dello stato di conservazione di un componente edilizio e/ impiantistico, l'anomalia può essere percepibile
strumentalmente: Vero
5. Al fine di scongiurare diseconomie d’esercizio e generalizzate perdite d’azione è necessaria: Un’attività sistematica, attentamente
pianificata di rilievo, raccolta selezione critica e organizzazione delle informazioni e dei documenti relativi al patrimonio oggetto
dell’anagrafe e al contesto in cui esso svolge il proprio ciclo di vita
- Al fine di verificare l'efficacia e l'efficienza delle prestazioni eseguite durante tutto lo svolgimento di un appalto di servizi di
gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare è fondamentale: Attuare un processo di monitoraggio continuo e costante
degli immobili e dei servizi appaltati
6. Anomalia: Manifestazione inattesa percepibile visivamente o strumentalmente più o meno evidente
7. Affinché la richiesta di offerta del servizio manutentivo sia effettivamente impostata in forma esigenziale-prestazionale: E’
necessario che siano individuati parametri tecnici attendibili tali da consentire una chiara individuazione dei livelli prestazionali da
garantire per la definizione oggettiva degli standard di qualità
8. Assumere uno schema gerarchico significa: Definire le modalità di articolazione e di relazione delle entità spaziali e tecniche che
costituiscono l’organismo edilizio
9. Censire un patrimonio immobiliare significa: Attuare delle procedure che siano in grado di rilevare e valutare ogni sistema e sub-
sistema architettonico e impiantistico allo scopo di conoscerlo e di conseguenza descriverne e valutarne i fabbisogni gestionali e
manutentivi
10. Censimento immobiliare/impiantistico/urbano: Processo sistematico di acquisizione e gestione delle informazioni tecniche,
amministrative e giuridiche finalizzate alla conoscenza dei beni immobiliari/urbani, con progressivo aggiornamento dei dati acquisiti
e della documentazione
11. Ciascun elemento costitutivo o parte dell’edificio è soggetto ad un progressivo deterioramento della qualità iniziale secondo
leggi e modalità in funzione: Delle caratteristiche dell’elemento stesso e delle condizioni di contesto
- Con gli strumenti tecnologici esistenti sul mercato è possibile profilare correttamente l'anagrafe tecnica immobiliare e/o
impiantistica escludendo: Rischi di sovradimensionamento o sottodimensionamento delle risorse e delle attrezzature necessarie
12. Con il secondo appalto avviato nel gennaio 2001 si è affidata: La gestione, la conduzione e manutenzione degli impianti termici
13. Con la legge 23/1996: Tutte le competenze relative alla gestione e alla manutenzione degli edifici scolastici sono stati affidati
alle province
14. Condizione indispensabile per attuare un sistema di gestione integrata: La visione integrata degli obiettivi
15. Dal punto di vista legislativo il Piano di Manutenzione costituisce: Il documento complementare al progetto esecutivo, che
prevede, pianifica e programma, tenendo conto degli elaborati progettuali esecutivi effettivamente realizzati, l’attività di
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  1. Agente: Entità che provoca un determinato effetto mediante la propria azione
  2. Ai beni demaniali appartengono: I beni di interesse storico, artistico, archeologico cult.. ecc.. e tutti i beni assoggettati dalle leggi statali o regionali al regime demaniale
  3. Al centro della norma ISO 9001: IL cliente e la sua soddisfazione
  4. Al fine della efficiente gestione dei beni edilizi e impiantistici è fondamentale: La messa a punto di un quadro conoscitivo descrittivo delle caratteristiche dimensionali, funzionali e tecniche del sistema edilizio/impiantistico
  • Al fine della valutazione dello stato di conservazione di un componente edilizio e/ impiantistico, il degrado è: Il progressivo deterioramento, più o meno grave ed evidente, dell'integrità fisica (alterazione) ovvero della efficienza prestazionale (decadimento prestazionale)
  • Al fine della valutazione dello stato di conservazione di un componente edilizio e/ impiantistico, un agente è :Una entità che provoca un determinato effetto mediante la propria azione
  • Al fine della valutazione dello stato di conservazione di un componente edilizio e/ impiantistico, l'anomalia può essere percepibile strumentalmente: Vero
  1. Al fine di scongiurare diseconomie d’esercizio e generalizzate perdite d’azione è necessaria: Un’attività sistematica, attentamente pianificata di rilievo, raccolta selezione critica e organizzazione delle informazioni e dei documenti relativi al patrimonio oggetto dell’anagrafe e al contesto in cui esso svolge il proprio ciclo di vita
  • Al fine di verificare l'efficacia e l'efficienza delle prestazioni eseguite durante tutto lo svolgimento di un appalto di servizi di gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare è fondamentale: Attuare un processo di monitoraggio continuo e costante degli immobili e dei servizi appaltati
  1. Anomalia: Manifestazione inattesa percepibile visivamente o strumentalmente più o meno evidente
  2. Affinché la richiesta di offerta del servizio manutentivo sia effettivamente impostata in forma esigenziale-prestazionale: E’ necessario che siano individuati parametri tecnici attendibili tali da consentire una chiara individuazione dei livelli prestazionali da garantire per la definizione oggettiva degli standard di qualità
  3. Assumere uno schema gerarchico significa: Definire le modalità di articolazione e di relazione delle entità spaziali e tecniche che costituiscono l’organismo edilizio
  4. Censire un patrimonio immobiliare significa: Attuare delle procedure che siano in grado di rilevare e valutare ogni sistema e sub- sistema architettonico e impiantistico allo scopo di conoscerlo e di conseguenza descriverne e valutarne i fabbisogni gestionali e manutentivi
  5. Censimento immobiliare/impiantistico/urbano: Processo sistematico di acquisizione e gestione delle informazioni tecniche, amministrative e giuridiche finalizzate alla conoscenza dei beni immobiliari/urbani, con progressivo aggiornamento dei dati acquisiti e della documentazione
  6. Ciascun elemento costitutivo o parte dell’edificio è soggetto ad un progressivo deterioramento della qualità iniziale secondo leggi e modalità in funzione: Delle caratteristiche dell’elemento stesso e delle condizioni di contesto
  • Con gli strumenti tecnologici esistenti sul mercato è possibile profilare correttamente l'anagrafe tecnica immobiliare e/o impiantistica escludendo: Rischi di sovradimensionamento o sottodimensionamento delle risorse e delle attrezzature necessarie
  1. Con il secondo appalto avviato nel gennaio 2001 si è affidata: La gestione, la conduzione e manutenzione degli impianti termici
  2. Con la legge 23/1996: Tutte le competenze relative alla gestione e alla manutenzione degli edifici scolastici sono stati affidati alle province
  3. Condizione indispensabile per attuare un sistema di gestione integrata: La visione integrata degli obiettivi
  4. Dal punto di vista legislativo il Piano di Manutenzione costituisce: Il documento complementare al progetto esecutivo, che prevede, pianifica e programma, tenendo conto degli elaborati progettuali esecutivi effettivamente realizzati, l’attività di

manutenzione dell’intervento al fine di mantenerne nel tempo la funzionalità, le caratteristiche di qualità, l’efficienza ed il valore economico

  • Dall'osservazione delle diverse modalità di invecchiamento delle diverse parti dell'edificio è possibile definire: Le strategie di manutenzione preventiva
  1. Definizione degli strumenti di gestione: Rientra nella fase di avviamento
  2. Definizione di gestione della manutenzione: Comprende tutte le attività di gestione che fissano gli obiettivi, le strategie e le responsabilità della manutenzione e le attuano utilizzando strumenti quali la pianificazione, il controllo e la supervisione della manutenzione e il miglioramento di metodi organizzativi, compreso gli aspetti economici
  3. Definizione di “progetto” secondo AICE: Un insieme di attività che gode delle proprietà di finalizzazione, multidisciplinarietà, unicità, temporaneità e risorse limitate
  4. Definizione di servizio di manutenzione: Insieme organizzato delle funzioni servizio necessarie alla manutenzione di un bene immobile
  5. Definizione di “progetto” secondo Wikipedia”: il complesso di attività correlate tra loro finalizzate a creare percorsi e/o prodotti o a realizzare servizi rispondenti a obiettivi specifici determinati
  6. Degrado: Progressivo deterioramento, più o meno grave ed evidente, dell’integrità fisica (alterazione) ovvero della efficienta prestazionale (decadimento prestazionale)
  7. Descrizione del modello di gestione del contratto: Schema sintetico descrittivo della procedura scelta di selezione del concorrente e gestione della gara (procedura, criteri di aggiudicazione, ecc…)
  • Dopo il primo periodo della fase a regime della gestione manutentiva e fino al termine dell'appalto: Il Piano di manutenzione tende a stabilizzarsi
    1. Due diligence tecnico-giuridica: Processo sistematico di analisi, valutazione e verifica multi- parametrica delle condizioni e delle caratteristiche di un bene/patrimonio immobiliare propedeutico ad una potenziale transazione
  1. Esternalizzazione: È il processo attraverso il quale un committente affida ad un soggetto esterno alla propria struttura l’organizzazione, la gestione e la conduzione di uno o più servizi per un edificio o un patrimonio immobiliare in proprietà
  2. Formulare i principi per la tutela della qualità, dell’ambiente e della sicurezza sul lavoro è un’attività della: Fase di definizione della politica e delle direttive della direzione
  3. Funzione dell’impresa: Funzioni operative di espletamento dei servizi
  4. Funzione della stazione appaltante: Programmazione e controllo dei servizi appaltati
  • Gli accordi sui livelli di servizio sono: Strumenti contrattuali attraverso i quali si dfiniscono le metriche di servizio (es. qualità di servizio) che devono essere rispettate da un fornitore di servizi nei confronti dei Committenti/Utenti.
  1. Gli adempimenti previsti dalla normativa vigente in materia di sicurezza e salute dei lavoratori si assicurano mediante: Un sistema aziendale di organizzazione e gestione della Sicurezza
  2. Gli ammendanti, gli eventuali concimi utilizzati, i correttivi e prodotti correlati: Devono essere conformi almeno ai requisiti minimi di cui all’Art. 1 del D.M. dell’Ambiente e della tutela del territorio e del Mare del 12.10.
  3. Gli impatti ambientali: Sono gli effetti significativi, diretti e indiretti, di un piano, di un programma o di un progetto
  4. Gli interventi di emergenza (e pronto intervento) si riducono dopo le prime fasi della gestione a regime e fino al termine dell’appalto: Per effetto dell’adeguamento tecnologico degli immobili e per effetto degli interventi programmati
  5. Gli Standard di qualità: I livelli di qualità prestazionali prefissati dal committente e che l’assuntore deve assicurare attraverso l’erogazione dei servizi richiesti
  1. I rischi di natura infortunistica o rischi per la sicurezza: Sono quelli in conseguenza di un impatto fisico-traumatico di diversa natura
  2. I rischi di natura infortunistica possono essere causati: Strutture, macchine, impianti elettrici, incendio-esplosioni 53. I rischi di natura organizzativo-trasversale: Sono individuabili all’interno della complessa articolazione che caratterizza il rapporto tra l’operatore” e l’organizzazione del lavoro”
  3. I rischi presenti nei luoghi in cui si svolgono i servizi di Facility Management possono essere: Di natura infortunistica, di natura igienico ambientale e di natura trasversale
  4. I risultati della progettazione: Devono essere forniti in maniera tale da permettere la loro verifica rispetto ai dati di ingresso della progettazione
  5. I servizi: Producono “risultati” non fisicamente tangibili e immateriali nella loro consistenza
  6. I servizi di gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari e urbani comportano: La compresenza di una pluralità di operatori
  7. I servizi di gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari e urbani implicano: La modificazione del profilo di rischio relativo alle singole attività dovuta a fattori di rischio che vengono importati/esportati dalle diverse zone di lavorazione assegnate ai singoli operatori
  8. I servizi integrati: Insieme di funzioni volte da una organizzazione per un soggetto utente secondo una logica di integrazione dei diversi aspetti della gestione (patrimoniali, tecnica, amministrativa, ecc..)
  9. I servizi integrati: Richiedono competente multidisciplinari per la progettazione degli stessi
  • I servizi integrati di gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare e urbano: Richiedono competenze multidisciplinari per la progettazione degli stessi
  1. I Sistemi di Gestione Ambientale (SGA): Rappresentano uno strumento di verifica che può essere utilizzato da tutte le organizzazioni, sia pubbliche che private, per analizzare e migliorare le performance ambientali delle proprie attività e dei propri servizi
  • I tablet dotati di fotocamera integrata sono utili nel rilevamento degli immobili: Per l'acquisizione delle immagini di rilievo e il successo confronto di verifica con dati acquisiti
  1. I vantaggi di un sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro: Rispetto delle norme, risparmio economico e integrazione con i sistemi di gestione della Qualità e dell’Ambiente
  2. Il bando di gara per l'affidamento ad una organizzazione esterna mediante appalto pubblico di servizi di gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare: Rappresenta una richiesta di offerta da parte di un committente
  3. IL BS PASS 99: E’ uno standard BSI
  4. Il capitolato tecnico: E’ uno strumento di controllo del processo di esternalizzazione nella fase di richiesta dei servizi
  5. Il censimento degli immobili e degli impianti: Riguarda sicuramente una fonte prioritaria per l’acquisizione delle informazioni per l’anagrafica, ma non l’unica -Il censimento immobiliare/impiantistico/urbano deve prevedere: Un progressivo e costante aggiornamento dei dati e delle informazioni acquisite e della documentazione raccolta
  6. Il codice dei Contratti Pubblici D.Lgs. 163/2006, all’art. 2, stabiliva: Di subordinare il principio di economicità, a criteri ispirati a esigenze sociali, alla tutela dell’ambiente, della salute e alla promozione dello sviluppo sostenibile
  • Il collegamento automatico fra le diverse fasi che contraddistinguono il processo manutentivo: rilievo - diagnosi - proposta progettuale per creazione di repertori di effetti di degrado, cause e interventi viene definita: Logica della tipizzazione
  1. Il committente è tenuto a verificare l’idoneità tecnico-professionale dell’appaltatore: In caso di lavori, servizi e forniture tramite appalto pubblico
  1. Il controllo delle informazioni e dei dati ha come obiettivo: Garantire la disponibilità e la reperibilità dell’informazione di base, relativa ai bene cui si applicano i servizi appaltati
  2. Il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa: Consente di dare peculiare rilievo a specifici aspetti di sostenibilità ambientale e sociale
  3. Il criterio del prezzo più basso: E’ ammesso nel caso in cui si tratti di servizi ripetitivi e non complessi
  4. Il datore di lavoro è: Il soggetto titolare del rapporto di lavoro con il lavoratore
  5. Il decreto del 10 Aprile 2013 del Ministero dell’ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare suggeriva: Il rafforzamento del ruolo delle associazioni di categoria e delle Centrali di Committenza nella predisposizione e nella adozione dei Criteri Ambientali Minimi (CAM)
  6. Il Decreto Legislativo del 19 settmbre 1994 n.626 fornisce: Le linee guida per definizione di un sistema prevenzionale all’interno delle aziende
  • Il Decreto Legislativo n. 152 del 3 aprile 2006: Disciplina le norme in materia di tutela ambientale
  1. Il Decreto Legislativo del 9 aprile 2008 n. 81 è definito: Testo Unico Sulla Salute e Sicurezza sul lavoro
  2. Il decreto Legislativo n. 50/2016 introduce: I temi di qualità e sostenibilità
  3. Il Decreto Legislativo n. 152 del 3 aprile 2006: Disciplina le norme in materia di tutela ambientale
    1. Il D.Lgs. 81/2008 si applica a: Tutti i lavoratori senza alcuna distinzione di contratto
  4. Il documento di indirizzo preliminare: Ha l’obiettivo di specificare le specifiche esigenze tecnico- gestionali (obiettivi) in rapporto alla propria realtà patrimoniale e alle strategie immobiliari che intende adottare
  5. Il documento di Valutazione dei rischi: E’ uno strumento operativo di pianificazione degli interventi aziendali e di prevenzione
  6. Il documento Unico di Valutazione dei Rischi Interferenziali (DUVRI) deve promuovere: La cooperazione e il coordinamento tra il committente e le imprese
    1. Il documento Unico di Valutazione dei Rischi Interferenziali (DUVRI) è: Un unico documento di valutazione dei rischi che indica le misure adottate per eleminare e, ove ciò non è possibile, ridurre al minimo i rischi da interferenze 84. Il documento Unico di Valutazione dei Rischi Interferenziali (DUVRI) è allegato: Al contratto d’appalto
  7. Il documento Unico di Valutazione dei Rischi Interferenziali (DUVRI) viene redatto sulla base di: Documento di valutazione dei rischi
    1. Il Facility Management è la disciplina che si occupa della : Gestione integrata della pluralità di servizi e dei processi (rivolti all’edificio, agli spazi, alle persone) non rientranti nel core business di un’organizzazione, ma necessari per il suo funzionamento (utilizzo)
  • Il laser scanner consente la rapida acquisizione degli elementi geometrici necessari al calcolo delle coordinate tridimensionali di un elevato numero di punti appartenenti ad oggetto da rilevare: Inviando un raggio laser lungo direzioni note nello spazio
  1. Il modello tradizionale di gestione della manutenzione prevedeva: Attività di tipo conservativo e attività di tipo migliorativo
  2. Il monitoraggio dei bandi di gara: Consente di verificare le opportunità di interesse specifico dell’impresa stessa
  3. Il monitoraggio è strettamente correlato: Alla realizzazione e implementazione dell’anagrafe del patrimonio
  • Il monitoraggio dei risultati ottenuti durante lo svolgimento di un appalto per la gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare si realizza: Durante l'intero processo di erogazione dei servizi appaltati
  1. Il monitoraggio del sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro è costituito da: Livello operativo, audit interno e audit esterno
  1. Il piano operativo di sicurezza (POS): È un documento obbligatorio in caso di cantieri temporanei e mobili nel settore delle costruzioni
  2. Il principio di gradualità: Che l’anagrafica deve essere aggiornata ogni due anni secondo le necessità conoscitive legate alla gestione / Che l’anagrafica deve poter crescere nel tempo a partire da un nucleo minimo di informazioni indispensabili secondo le necessità conoscitive legate alla gestione
  3. Il processo di esternalizzazione dei servizi: E’ regolato dal D. Lgs. 50/
  4. Il processo finalizzato alla realizzazione di un’anagrafe tecnica si configura come: Un insieme di attività multidisciplinari che si collocano all’interno di fasi, modalità operative e finalità diverse
  5. Il processo di manutenzione di un immobile prevede: Uno stretto rapporto di interdipendenza tra il Piano di Manutenzione e la conoscenza/anagrafe del bene e del contesto in cui si trova
  6. Il processo di monitoraggio degli immobili e dei servizi appaltati ha il ruolo: Di verificare l’efficacia e l’efficienza dell’erogazione delle attività
  • Il processo sistematico di analisi, valutazione e verifica multi-parametrica delle condizioni e delle caratteristiche di un bene/patrimonio immobiliare è definito: Due diligence
  1. Il programma di assicurazione della qualità deve: Recepire tutte le politiche aziendali
  2. Il programma di Gestione ambientale prevede: L’implementazione del Piano di Gestione Ambientale da parte del Responsabile del Sistema di Gestione Ambientale
  3. Il programma di manutenzione provvisorio viene implementato ed aggiornato: Sulla base delle nuove esigenze ed eventi imprevisti che si manifestano durante la fase di implementazione dell’anagrafe
  4. Il programma triennale dei lavori, servizi e forniture: Lo strumento di indirizzo strategico politico a disposizione della pubblica amministrazione che identifica i fabbisogni pluriennali legati al patrimonio immobiliare e urbano
  5. Il quadro informativo utile e sufficiente, in possesso del Committente, deve consentire: Di pervenire ad una pianificazione strategia del servizio di manutenzione sulla base delle reali esigenze tecnico-gestionali del patrimonio immobiliare -Il Programma di assicurazione della Qualità deve: Recepire tutte le politiche aziendali
  • Il progressivo adeguamento tecnologico del sistema edificio/impianto e il miglioramento delle condizioni degli elementi edilizi e dei componenti impiantistici dovuto alla manutenzione programmata, periodica e preventiva comporta: La riduzione nel tempo degli interventi di manutenzione correttiva di emergenza e pronto intervento
    1. Il property Management: Gestione di strategie e attività di natura tecnico-amministrativa- commerciale finalizzate al conseguimento di un reddito periodico e/o di un capital gain da un edificio o da un patrimonio immobiliare
  • Il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) è: Persona eletta o designata per rappresentare i lavoratori per quanto concerne gli aspetti della salute e della sicurezza durante il lavoro
    1. Il regolamento EMAS: E’ un regolamento comunitario che riconosce il raggiungimento di risultati di eccellenza nel miglioramento ambientale
    2. Il regolamento EMAS definisce il SGA come: La parte del sistema complessivo di gestione comprendente la struttura organizzativa, le attività di pianificazione le responsabilità, le pratiche, le procedure, i processi e le risorse per sviluppare, mettere in atto, realizzare, riesaminare e mantenere la politica ambientale e per gestire gli aspetti ambientali
    3. Il regolamento EMAS promuove: La cooperazione, il supporto reciproco e la trasparenza tra imprese, istituzioni e pubblico in materia di tutela ambientale
  1. Il ricorso all’outsourcing: Comporta un incremento dei rischi per la sicurezza
  2. Il rilievo funzionale/conservativo è finalizzato a: Acquisizione dei dati funzionali relativi allo stato conservativo e di adeguamento normativo dei beni
  1. Il rischio di dispersione di sostanze lesive allo stato dell’ozono: E’ contenuto nel Piano Di emergenza Ambientale
  2. Il rischio lavoro notturno è: Rischio trasversale
  3. Il ruolo del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza è rafforzato: Si
  4. Il sistema dell’autocertificazione si basa su: Informazioni di carattere generale e informazioni di carattere tecnico
  5. Il sistema di incentivazioni al risparmio energetico abbinato al Contratto Energia prevedeva: Il reinvestimento sugli impianti dell’importo risparmiato per una quota pari al 60% dello stesso e il riconoscimento per il 40% all’assuntore per la gestione oculata degli impianti e la riduzione degli sprechi
  6. Il tema della Sicurezza nell’ambito dei servizi per i patrimoni immobiliari e urbani: Abbraccia due aspetti diversi_ la gestione della sicurezza dei lavoratori nell’ambito dello svolgimento servizi di Facility Management; la gestione della sicurezza nei luoghi di lavoro attraverso l’erogazione dei servici di Facility Management.
  7. Il sistema di controllo e di qualità: E’ rappresentato dalle metodologie di impostazione e i criteri attuativi per l’implementazione del Piano di Qualità di commessa
  8. Il sistema di qualificazione delle imprese: Si basa su requisiti reputazionali
  9. Il sistema di qualificazione delle stazioni appaltanti: E’ un aspetto innovativo del nuovo codice dei contratti pubblici
  • Il sistema di qualificazione delle stazioni appaltanti: E' un aspetto innovativo del Decreto Legislativo n. 50 del 2006 e ss.mm.ii, (nuovo Codice dei Contratti Pubblici)
  • Il tema della Sicurezza nell'ambito dei servizi per i patrimoni immobiliari e urbani: Abbraccia due aspetti diversi: la gestione della sicurezza e della salute dei lavoratori nell'ambito dello svolgimento servizi di Facility Management; la gestione della sicurezza dei luoghi di lavoro attraverso l'erogazione dei servizi di Facility management.
  1. Il titolo III, Combustibili: Disciplina, ai fini della prevenzione e della limitazione dell’inquinamento atmosferico, le caratteristiche merceologiche dei combustibili che possono essere utilizzati negli impianti di cui ai Titoli I e II
  2. Il titolo IV del D.Lgs. 81/2008 tratta: I cantieri temporanei e mobili
  3. Il valore iniziale Qo dell’elemento edilizio, nel Capitolato d’Appalto: Corrisponde al livello di prestazione che l’elemento edilizio deve fornire sulla base di precise prescrizioni fornite dal progettista e/o sulla base delle esigenze manifestate dalla committenza
  4. Il verbale di consegna del patrimonio: E’ un documento della fase di avviamento di un appalto di servizi di gestione di un patrimonio immobiliare
  5. In base alla norma UNI 11257:2007 il Piano di Manutenzione deve: Funzionare da collettore di informazioni e, attraverso un processo iterativo, prevedere la continua e progressiva raccolta delle informazioni, per la graduale implementazione delle conoscenze sui comportamenti nel tempo degli elementi tecnici, sull’affidabilità delle previsioni, sull’efficacia ed efficienza delle azioni manutentive
  6. In caso di installazione delle componenti di un impianto di manutenzione il quesito “le componenti sono state montate nel modo giusto” è relativo a: Aspetto della qualità
  7. In caso di lavorazioni da strutture in quota gli effetti nocivi possono essere: Traumi, contusioni, morte
  8. In caso di movimentazione di ricambi e prodotti in magazzino deve essere valutato: Aspetti della qualità, sicurezza e ambiente
  9. In caso di presenza di percorsi con pendenza 8% il committente deve: Informare l’appaltatore sul rischio esistente
  10. In caso di presenza di percorsi scarsamente illuminati il committente deve: Deve garantire che le aree esterne ed interne, di utilizzo comune, siano mantenute illuminate in modo adeguato al tipo di attività svolta; deve promuovere la cooperazione al fine di rimuovere eventuali situazioni di rischio definendo gli interventi necessari
  11. In caso di rischio di inalazione di prodotti chimici e sostanze utilizzate per la pulizia l’appaltatore deve: Chiudere il locale durante le pulizie e deve areare i locali dopo l’intervento di pulizia
  1. L’art. 6, punto 4, della direttiva quadro 89/391/ CEE e delle successive 83/477/CEE, 91/383/CEE, 92/29/CEE, 94/33/CEE, 2007/30/CE e 2013/35/UE dispongono che: Quando in uno steso luogo di lavoro sono presenti lavoratori di più imprese, i datori di lavoro devono cooperare all’attuazione delle disposizioni relative alla sicurezza, all’igiene e alla salute
  2. L’Assett management: Gestione del complesso di strategie e attività di investimento a medio- lungo termine finalizzare alla massimizzazione del valore di un portafoglio immobiliare attraverso l’allocazione dei capitali in progetti e/o immobili (operazioni di acquisto, trasformazioni d’uso, riqualificazioni, locazioni, concessioni, utilizzo diversificato, utilizzo ai fini strumentali e istituzionali, ai fini sociali, valorizzazione, ecc..)
  3. L’attivazione di un call center e/o centrale operativa appartiene: Fase di avviamento
  4. L’attività di audit documentale ha lo scopo di: Razionalizzare l’attività di censimento cercando di ridurre al massimo le onerose operazioni sul campo
  • L'attività di monitoraggio del patrimonio immobiliare e impiantistico consente: La verifica dell'efficacia delle modalità di erogazione dei servizi manutentivi, già previste nella fase progettuale, rispetto al fabbisogno del patrimonio affidato
  1. L’attività di rilievo e censimento è finalizzata: Alla raccolta di tutte le informazioni tecniche e tipologiche atte a descrivere in maniera immediata e sintetica gli elementi da restituire graficamente in planimetrie/schemi, i quali elementi saranno associati univocamente alle stesse planimetrie attraverso l’assegnazione di un codice alfanumerico
  2. L’attività di screening delle norme e della tempistica degli adempimenti ad esse connesse: E’ continua e costante durante tutto l’appalto
  3. L’attività progettuale del Committente: Si riconduce alla predisposizione di un Documento di Indirizzo Preliminare
  4. L’auditor: Elabora il programma degli audit, conduce gli audit, redige i rapporti di audit
  5. L’autorizzazione integrata ambientale (IPPC): Ha per oggetto la prevenzione e la riduzione integrate dell’inquinamento
  6. L’autorizzazione per il trasporto dei rifiuti sono date: Dall’Albo Nazionale Gestori Rifiuti
  7. L’azione manutentiva deve garantire almeno: Lo standard minimo di qualità che si identifica con lo stato prestazionale al tempo t0 in cui gli immobili si trovano al momento dell’affidamento
  8. L’elenco delle sostanze e preparati pericolosi impiegati viene riportato: Nell’Elenco Schede di Sicurezza prodotti/sostanze pericolose
  9. L’esigenza del controllo tecnico delle prestazioni erogate nell’ambito dei servizi di gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari è aumentata: Per la trasformazione della parte principale dell’azione gestionale dall’esecuzione dei lavori alla fornitura di servizi e per la progressiva esternalizzazione di questi ultimi attraverso forme contrattuali basate sui risultati
  10. L’impostazione dei SGA riconducibile al cosiddetto “Ciclo Deming”: Consente il miglioramento continuo dell’organizzazione attraverso il monitoraggio delle attività e il successivo riesame dei risultati ottenuti
  11. L’impresa che intende implementare un SGA in conformità a quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 14001: Deve effettuare un’analisi ambientale iniziale
  12. L’integrazione dei processi: La esecuzione dell’insieme di attività cosiddette a servizio di governo
  13. L’indice di criticità conservativa (ICE): Misura la capacità di mantenere il suo stato d’uso nel tempo
  14. L’indice di criticità per vetustà (VE): Misura l’affidabilità del componente attraverso la sua anzianità, intesa come rapporto tra anni di esercizio e vita utile attesa dallo stesso
  15. L’indice di criticità Risultante (IR): Sintetizza le analisi condotte sui componenti e consente di avere una visione riepilogativa sullo stato del patrimonio
  1. L’individuazione degli aspetti e impatti ambientali è basata: Sulle prescrizioni di leggi e di regolamento, sull’esame di tutte le procedure e le prassi esistenti in campo ambientale e sulla valutazione dell’esperienza derivante dall’analisi degli incidenti già capitati
  2. L’inquadramento territoriale della commessa riguarderà: L’inquadramento geografico; l’inquadramento idrografico, geologico, paesaggistico e climatico; la descrizione dell’area -L'insieme sistematico delle informazioni necessarie a descrivere la consistenza e le caratteristiche tecniche degli edifici si definisce: Anagrafica tecnica
  • L'integrazione tra i processi di erogazione di più servizi di Facility Management avviene: Mediante l'insieme di attività rientranti nel "servizio di governo"
  1. L’inventario dei beni: La registrazione delle singole entità identificate
  2. L’oggetto del controllo: E’ la conservazione o il miglioramento della qualità d’uso dei beni sottoposti all’azione del servizio di manutenzione e la qualità dei processi attraverso i quali il risultato deve essere raggiunto
  3. L’utilizzo di ammendanti sostenibili ha lo scopo di promuovere: L’utilizzo di materiali rinnovabili e/o riciclaggio di sostanze organiche derivate dalla raccolta e/o trattamento dei rifiuti e la riduzione dell’impatto ambientale connesso all’estrazione e alla produzione di materiali non rinnovabili
  4. L’utilizzo di detergenti e disinfettanti comporta: Rischio chimico
  5. L’utilizzo di detergenti e disinfettanti è una attività a rischio tipica di: Servizi di pulizia e igiene ambientale e smaltimento rifiuti
  • L'utilizzo di tablet consente per lo svolgimento di attività di rilievo degli immobili può determinare: La veloce rilevazione delle misure
  1. La capacità dell’organizzazione di prevenire gli incidenti e di rispondere alle emergenze deve essere verificata: Mediante esercitazioni pratiche e documentate e controlli sui luoghi di lavoro
  2. La classificazione dei rifiuti prodotti dalle attività di pulizia e sanificazione deve prevedere: L’identificazione di ciascun rifiuto con codice CER, compilazione modulistica FIR e registri carico/scarico
  3. La commissione “manutenzione dell’UNI”: E’ stata costituita nel 1989
  4. La comunicazione COM (2011) 206 segnala l’esigenza prioritaria di attuare: Un quadro normativo rivisto e ammodernato in materia di appalti pubblici, che consenta un miglior uso dei contratti d’appalto pubblici che sostenga una domanda di beni, opere e servizi rispetto dell’ambiente, socialmente responsabili e innovativi
  5. La consegna degli immobili/impianti: Rientra nella fase di avviamento
  6. La Corporate Social Responsability è: L’integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate
  7. La costruzione dell’apparato di schedatura deve seguire a: Un’attenta attività di analisi e di progettazione del quadro conoscitivo d’insieme
  8. La costruzione del repertorio delle esigenze e degli interventi: E’ un aspetto critico del Piano di manutenzione
  9. La definizione dei punti di scarico delle acque di lavaggio ha lo scopo: Di avere la sicurezza che le acque di lavaggio confluiscano nelle acque nere e che in nessun modo possano avvenire scarichi in condotte dedicate alle acque meteoriche
  • La definizione dell'organigramma, nell'ambito dell'adozione di Sistema di Gestione Integrato, è una attività della: Fase di definizione della organizzazione, delle competenze e responsabilità
    1. La definizione delle procedure di interfaccia: Rientra nella fase di avviamento
  1. La messa a punto della base di conoscenza di un patrimonio immobiliare rischia forti inefficienze: Senza una preventiva fase istruttoria e di un coordinamento
  2. La manutenzione di opportunità: La manutenzione di opportunità è costituita dall’insieme degli interventi effettuati in corrispondenza di una opportunità che riconduce l’occasione dell’intervento ad altra causa di natura tecnologica
  3. La manutenzione immobiliare: Complesso di attività e servizi finalizzati a garantire l’utilizzo del bene, mantenendo il valore patrimoniale e le prestazioni iniziali entro limiti accettabili per tutta la vita utile e favorendone l’adeguamento tecnico e normativo alle inziali o nuove prestazioni tecniche scelte dal gestore o richieste dalla legislazione -La manutenzione preventiva/predittiva di sogliaa cicli prefissati: E' caratterizzata da interventi effettuati a scadenza fissa sulla base di dati storici o sperimentali
  4. La norma ISO 9001: Definisce i requisiti di un Sistema di Gestione per la Qualità per un’organizzazione
  • La norma ISO 19011 descrive: Le linee guida per gli audit di sistemi di gestione ambientale, della qualità, della sicurezza
    1. La norma UNI 11136 suggerisce: In assenza di un corredo informativo minimo di base, sarebbe opportuno avviare un primo e transitorio Global Service di breve durata finalizzato alla costruzione e l’organizzazione di un primo quadro conoscitivo
  1. La norma UNI 10604:1997: Definisce i criteri di progettazione gestione e controllo dei servizi di manutenzione immobili
  2. La norma UNI 10831: 1:1999: Definisce la struttura, contenuti e livelli di documentazione delle informazioni di base per il servizio di manutenzione da produrre per i progetti dichiarati eseguibili ed eseguiti
  3. La norma UNI 10988:2002: Indica i requisiti fondamentali degli archivi di gestione immobiliare definendone i criteri generali di costruzione e cura
  4. La norma UNI 10874:200: Definisce i criteri di stesura dei manuali d’uso e di manutenzione
  5. La norma UNI 10951: 2001: Definisce le linee guida sui sistemi informativi per la gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari
  6. La norma UNI 11136:2004: Definisce le linee guida per il Global Service per la manutenzione dei patrimoni immobiliari
  7. La norma UNI 8290- 1:1981 stabilisce che: La logica di scomposizione del Sistema Edilizio permette di partire dall’individuazione della macro-dimensione per giungere al livello di dettaglio del singolo componente dell’edificio/impianto
  8. La norma UNI EN 15221 1: 2007 Parte 1: Definisce i termini e le definizioni del Facility Management
  9. La norma UNI EN 15221 1: 2007 Parte 2: Definisce le linee guida per preparare accordi di Facility Management
  10. La norma UNI EN 15221 1: 2007 Parte 3: Definisce le linee guida sulla qualità nel Facility Management
  11. La norma UNI EN ISO 14001: Fornisce i requisiti di un SGA in modo tale da permettere ad un’organizzazione di formulare una politica e stabilire degli obiettivi, tenendo conto delle prescrizioni legislative e delle informazioni riguardanti gli impatti ambientali significativi
  12. La normativa vigente cogente attualmente in vigore sulla Sicurezza è costituita da: Il D.lgs 81/2008 coordinato con il D.lgs n.106/
  13. La norma volontaria su salute e sicurezza sul lavoro più diffusa a livello internazionale è: LO Standard BS OHSAS 18001:
  14. La nuova normativa prevede: Le attribuzioni di punteggi significativi nelle offerte basate su criteri ambientali, etici e di sicurezza sul lavoro
  15. La parte terza del Codice riguarda: Le norme in materia di difesa del suolo e lotta alla desertificazione, di tutela delle acque dall’inquinamento e di gestione delle risorse idriche
  16. La parte quarta del Codice riguarda: Le norme in materia di gestione dei rifiuti e di bonifica dei siti inquinati
  1. La parte quinta del codice riguarda: Le norme in materia di tutela dell’aria e di riduzione delle emissioni in atmosfera
  2. La pianificazione per la Qualità deve essere coerente: Con La politica per la qualità e con gli obiettivi per la Qualità
  3. La politica ambientale di un’azienda: E’ disponibile per chiunque ne faccia richiesta (clienti, fornitori, dipendenti)
  4. La politica aziendale per la salute e la sicurezza sul lavoro contiene: La strategia generale definita dall’organizzazione per garantire la salute e la sicurezza dei lavoratori
  • La Politica per la Qualità costituisce: Gli obiettivi ed indirizzi generali di un organizzazione, relativi alla Qualità, espressi in modo formale dall'alta direzione
    1. La progettazione del Nuovo Global Service è stata realizzata: Interamente dal personale interno Dell’Amministrazione Provinciale
    2. La progettazione del Piano di Manutenzione: Si svolge attraverso l’azione combinata del Committente e dell’Impresa
    3. La programmazione del servizio nel Piano di qualità: Sarà dettata del programma di manutenzione, sviluppato per singolo edificio/impianto
  1. La provincia di Genova svolge una funzione importante nell’ambito della gestione del patrimonio immobiliare di sua competenza e dell’edilizia pubblica: In particolare nell’edilizia scolastica
  2. La provincia di Genova è stata una delle prime PA ad adottare un contratto di Global service per la gestione dei propri immobili: Nel 1998
  3. La qualità di un servizio manutentivo: Si evidenzia nel raggiungimento di risultati conformi alle aspettative di qualità, di efficacia e di efficienza
  • La realizzazione di un anagrafe tecnica di un patrimonio immobiliare e impiantistico si realizza attraverso un processo complesso costituito da: Fasi, procedure e attività multidisciplinari diversificate in funzione degli obiettivi di ciascuna delle fasi di cui si compone il processo.
  1. La redazione del DUVRI è obbligatoria da parte del: Committente
  2. La redazione dell’organigramma è un’attività della: Fase di definizione dell’organizzazione, delle competenze e della responsabilità
  3. La relazione cliente-fornitore è caratterizzata: Forte variabilità-dinamicità delle prestazioni
  • La richiesta di offerta di un servizio manutentivo da parte di un Committente ad una organizzazione esterna si configura in forma esigenziale-prestazionale: Quando sono individuati correttamente i parametri tecnici che definiscono i livelli prestazionali da garantire
    1. La scelta di implementare un sistema di gestione ambientale (SGA) rappresenta: Un’assunzione di un impegno da parte dell’organizzazione, finalizzata a garantire la tutela dell’ambiente oltre il rigido rispetto della normativa
  1. La selezione critica e l’organizzazione delle informazioni deve essere condotta: Secondo una tassonomia generale delle conoscenze, dei loro rapporti e dei modi di utilizzo dei dati
  • La sensibilizzazione dei dipendenti di una azienda sulla gestione e tutela ambientale: E' un aspetto della Politica aziendale
  1. La stazione appaltante potrà inserire come specifiche tecniche o come clausole contrattanti: Uno o più criteri premianti individuati dai criteri di adozione dei CAM
  • La tecnologia del laser scanner: Ha trovato soddisfacenti applicazioni nel rilievo architettonico degli edifici
  1. La titolarità degli scarichi idrici è: In capo al Committente
  1. Le norme internazionali ISO 14000 in materia di Sistemi di Gestione Ambientale sono utili soprattutto: Ai fini della relativa certificazione ambientale dell’attività produttiva
  2. Le problematiche da affrontare nella gestione della sicurezza: Le specificità derivanti dal contesto, dalla tipologia di servizio e da eventuali situazioni particolari
  3. Le proposte migliorative/integrative/aggiuntive: Rappresentano eventuali soluzioni tecniche ed organizzative per il miglioramento e/o l’integrazione delle attività già contemplate nella documentazione di appalto
  4. Le prove pratiche di emergenza ambientale: Sono contenute nel Piano di Gestione Ambientale -Le sostanze e i preparati pericolosi eventualmente impiegati nei servizi di manutenzione e pulizia vengono riportati: Nelle Schede di Sicurezza dei prodotti/sostanze pericolose -Le specifiche esigenze tecnico-gestionali (obiettivi) di un Committente, in rapporto alla propria realtà patrimoniale e alle strategie immobiliari che intende adottare, sono definite nel: Documento di Indirizzo Preliminare predisposto propedeuticamente all'avviamento della gara d'appalto per l'affidamento dei servizi
  5. Le stazioni appaltanti che vogliono qualificare come “verde” la propria gara d’appalto di servizi devono: Recepire le indicazioni contenute nelle specifiche tecniche, clausole contrattuali/condizioni di esecuzione contenute nell’allegato al Decreto del Ministero dell’Ambiente, della Tutela del Territorio e del Mare
  6. Le strategie di manutenzione preventiva: Hanno origine dall’osservazione che le diverse parti dell’edificio sono caratterizzate da modalità di invecchiamento alquanto differenti, per tempi e per modi
  7. Lo smaltimento differenziato delle acque di lavaggio post-deceratura deve prevedere: La chiusura in contenitori ermetici e smaltimento mediante ditta specializzata, con rendicontazione mediante produzione di copia dei formulari di conferimento a rifiuto
  8. Lo standard minimo di qualità: E’ quello che l’assuntore ha sempre e comunque l’obbligo di garantire
  9. Lo standard OHSAS 18001, nell’introduzione, dice testualmente: OHSAS 18001 è stato sviluppato coerentemente con gli standard ISO 9001 E ISO 14001 allo scopo di facilitare l’integrazione dei sistemi qualità, ambiente e sicurezza, come auspicabile
  • Lo strumento di pianificazione del servizio manutentivo nella fase di avviamento di un appalto di servizi di gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare è: Il Piano di manutenzione provvisorio
  • Lo Studio di impatto ambientale: E' il documento che integra gli elaborati progettuali ai fini del procedimento di VIA
  1. Manutenzione preventiva/predittiva di “soglia” a cicli prefissati: E’ caratterizzata da interventi a scadenza fissa sulla base di dati storici o sperimentali
  2. Manutenzione preventiva secondo condizione: E’ caratterizzata dalla cadenza temporale degli interventi scandita dalle risultanze di una serie di controlli periodici che monitorando le condizioni di “funzionamento” dei diversi elementi evidenziano l’innesco di fenomeni patologici
  3. Negli edifici in uso alla Provincia di Genova vengono svolte: Prevalentemente attività scolastiche e formative -Nei verbali di consegna degli immobili e degli impianti, in contraddittorio, della fase di avviamento di un appalto per la gestione di un patrimonio immobiliare e impiantistico, tra il committente e l'appaltatore, devono essere evidenziati: Le eventuali anomalie od irregolarità che impediscono l'esercizio degli impianti e la corretta fruizione degli spazi ai sensi della normativa vigente
  4. Nei verbali in contraddittorio della fase di avviamento devono essere evidenziati: Le eventuali anomalie o irregolarità che impediscono l’esercizio degli impianti e la correttezza fruizione degli spazi ai sensi della normativa vigente
  5. Nel caso in cui si intenda sviluppare un sistema informativo “in house” in modo da realizzare una piattaforma pienamente coerente con le modalità gestionali dell’organizzazione, assume ruolo fondamentale: L’analisi delle esigenze gestionali e la conseguente definizione della struttura e degli strumenti dell’anagrafica per orientare la realizzazione del sistema informativo
  • Nella costruzione di un sistema di schedatura finalizzato all'acqusizione dei dati per la realizzazione di una anagrafe tecnica, le condizioni contestuali: Possono determinare variazioni soprattutto nel livello di definizione delle informazioni di base e di approfondimento da acquisire
  1. Nella fase di avviamento è fondamentale: La capacità di indentificare e gestire le attività critiche
  2. Nella seconda fase di pianificazione dell’attività di censimento: Vengono individuate le informazioni da acquisire nei diversi segmenti di sviluppo temporale del censimento e pianificate le diverse attività necessarie
  3. Nella fase a regime il processo di monitoraggio consente: La verifica della rispondenza tra la pianificazione delle attività di manutenzione e le effettive esigenze del patrimonio
  4. Negli ambienti medici con nodo equipotenziale vi è rischio di: Shock elettrico e interruzione di servizio
  5. Nei luoghi con presenza dei gas medicali vi è il rischio di: Mancata ventilazione
  • Nell'ambito dei servizi di pulizia e igiene ambientale, l'utilizzo, laddove possibile, di attrezzature alimentate con cavo elettrico e dotate di variatori di velocità ha lo scopo di: Ridurre i consumi utilizzando le modalità meno elevate
  • Nell'ambito dei servizi manutentivi, l'oggetto del controllo: E' la conservazione o il miglioramento della qualità d'uso dei beni sottoposti all'azione del servizio di manutenzione e la qualità dei processi attraverso i quali il risultato deve essere raggiunto -Nel'ambito dei servizi di Facility Management lo scopo della gestione di un sistema di controllo è quello di: Definire le procedure e le frequenze di controllo periodiche in grado di monitorare e valutare i livelli prestazionali dei servizi
  • Nell'ambito della costituzione di un'anagrafe tecnica, la predisposizione di un sistema gerarchico ha lo scopo di: Realizzare una struttura che consenta di navigare da un macro elemento ad un micro componente e viceversa.
  • Nell'ambito della costituzione dell'anagrafe tecnica di un edificio, l'assunzione di uno schema gerarchico implica: La definizione delle modalità di articolazione e delle relazione delle entità spaziali e tecniche che costituiscono l'organismo edilizio
  • Nell'ambito della formulazione dell'offerta tecnica per la partecipazione ad una gara d'appalto di servizi di Facility Management, le proposte migliorative/integrative/aggiuntive: Rappresentano eventuali soluzioni tecniche e organizzative per il miglioramento e/o l'integrazione delle attività già contemplate nella documentazione di appalto -Nell'ambito del processo di svolgimento di un appalto per la gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare e impiantistico, il monitoraggio degli immobili ed impianti è strettamente correlato: Alla realizzazione e implementazione dell'anagrafe architettonica ed impiantistica del patrimonio oggetto dell'appalto
  • Nell'ambito del processo di svolgimento di un appalto per la gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare e impiantistico, il processo di monitoraggio nella fase a regime consente: La verifica dell'efficacia degli interventi di manutenzione pianificati rispetto agli obiettivi e alle esigenze espresse dal Committente -Nell'ambito del rilievo degli immobili la stereoscopia: E' la percezione del rilievo di un oggetto che si ha in conseguenza della visione binoculare -Nell'ambito dello svolgimento di servizi di pulizia, lo smaltimento differenziato delle acque di lavaggio post-deceratura deve prevedere: La chiusura in contenitori ermetici e lo smaltimento mediante ditta specializzata, con rendicontazione mediante produzione di copia dei formulari di conferimento a rifiuto -Nell'ambito di un appalto che preveda l'affidamento ad una organizzazione esterna dei servizi di Facility Management da parte della stazione appaltante, le funzioni dell'impresa dovrebbero essere: Funzioni operative di espletamento dei servizi -Nell'ambito di un appalto che preveda l'affidamento di servizi di Facility Management ad una organizzazione esterna, le funzioni della stazione appaltante dovrebbero essere: Programmazione e controllo dei servizi appaltati
  • Norma EN 15221 3: 2011 Parte 3: Definisce le linee guida sulla qualità nel Facility Management
    1. Obiettivo dell’analisi del Bando di Gara: Verifica del tipo di procedura
    2. Obiettivo dell’analisi del Capitolato: Verifica della tipologia e consistenza del patrimonio immobiliare oggetto di appalto
  1. Obiettivo dell’analisi del Disciplinare: Analisi delle procedure per la presentazione dell’offerta tecnica ed economica e dei criteri e parametri di valutazione
  2. Obiettivi per la Qualità si basano: Sulla Politica per la Qualità di una organizzazione
  3. Per aggiudicare un appalto di servizi di gestione e manutenzione per i patrimoni pubblici: E’ necessario valutare gli aspetti qualitativi e quantitativi dell’offerta
  4. Per controllo dei risultati si intende: La definizione e pianificazione delle attività di controllo da applicare alle fasi di sviluppo dei servizi manutentivi (processi e prestazioni) per le quali, sulla base dell’importanza, della criticità e dei rischi rilevati, si rende necessario un monitoraggio continuo o programmato degli aspetti che più risultano influenti sulla qualità dei servizi, sugli esiti delle attiv ità di manutenzione e sulla sicurezza delle persone e dell’ambiente in generale
  5. Per depositi di stoccaggio degli oli usati superiori a 500 litri: Devono essere rispettati i requisiti di cui al D.M. n 392 del 16.05.
  6. Per il trasporto dei rifiuti: Deve essere compilato Il formulario di identificazione dei Rifiuti
  7. Per la costruzione del sistema di schedatura le condizioni contestuali: Possono determinare variazioni soprattutto nel livello di definizione delle informazioni di base e di approfondimento da acquisire
  8. Per quanto riguarda la costruzione dell’anagrafica impiantistica, si provvede a rilevare tutti i macro-componenti e i terminali delle classi impiantistiche: A vista
  9. Per stato critico nello specifico del patrimonio immobiliare: Si intende una condizione legata alla corretta gestione e al funzionamento del patrimonio stesso
  10. Piano di gestione della sicurezza: Piano sintetico contenente le misure di sicurezza previste per la gestione del contratto, con riferimento alla gestione dei singoli servizi, ai sistemi di governi, all’organizzazione, al controllo del contratto
  11. Politica per la qualità: Obiettivi ed indirizzi generali di un’organizzazione, relativi alla Qualità, espressi in modo formale dall’alta direzione
  12. Preliminarmente allo sviluppo del censimento dovrebbe essere svolta: Un’attività di audit documentale
  13. Qualità: Insieme delle proprietà e delle caratteristiche di un prodotto o di un servizio che conferiscono a esso la capacità di soddisfare esigenze espresso o implicite
  14. Qualità dei servizi di Facility Management: Effetto collettivo delle prestazioni di una pluralità di servizi integrati che determinano il grado di soddisfazione di un utilizzatore del servizio
  15. Qualità di un servizio: Effetto collettivo delle prestazioni di un servizio che determinano il grado di soddisfazione di un utilizzatore di un servizio
  16. Qualora il piano della Qualità in fase di realizzazione dovesse subire una variazione dei dati di partenza o aggiornamenti e modifiche: Deve essere sottoposto a revisione
  17. Quantificare la qualità significa: Individuare parametri oggettivi e idonei strumenti di misura e monitoraggio con cui quantificare il risultato atteso
  18. Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS): Persona eletta o designata per rappresentare i lavoratori per quanto concerne gli aspetti della salute e della sicurezza durante il lavoro -Relativamente ad un patrimonio immobiliare e impiantistico, l'attività di audit documentale ha lo scopo di: Razionalizzare l'attività di censimento cercando di ridurre al massimo le onerose operazioni sul campo
  1. Richiesta di offerta di Global Service: Atto con cui un committente richiede a potenziali assuntori la disponibilità a fornire un Global Service a determinate condizioni, prefissate nella medesima richiesta di offerta, attraverso un capitolato tecnico di tipo prestazionale e un capitolato d’oneri
  2. Scopo del Documento di Indirizzo Preliminare: Illustrare la soluzione preferenziale individuata con lo Studio di Fattibilità, ovvero l’ipotesi specifica di gestione dei Servizi Di Facility Management per il patrimonio
  3. Scopo del Programma annuale: Definire e quantificare i fabbisogni del committente espressi attraverso lo Studio di fattibilità a cui si è inteso dare una risposta nel Documento di Indirizzo preliminare in termini di soluzioni economico-finanziarie e progettuali
  4. Scopo della Definizione dello stato di conoscenza quali-quantitativa del patrimonio immobiliare e urbano nella fase preliminare: Valutare preliminarmente l’idoneità delle informazioni disponibili relativamente alla definizione dello stato fisico, manutentivo e prestazionale di ogni singolo edificio al momento della redazione del Documento di Indirizzo preliminare
  5. Scopo della gerarchia è: La messa a punto di una struttura che consenta di navigare da un macro elemento al micro elemento e viceversa
  6. Scopo della gestione di un’anagrafica dell’edificio: Consente una puntuale conoscenza ed un monitoraggio periodico dello stato d’uso e di conservazione dell’edificio
  7. Scopo della gestione di un piano di manutenzione: Provvedere alla pianificazione delle attività e degli interventi manutentivi
  8. Scopo della gestione di un sistema di controllo: Definire il piano e le procedure di controllo periodiche in grado di monitorare e valutare i livelli di prestazione dei servizi
  9. Scopo dello Studio di Fattibilità per la gestione di un patrimonio immobiliare: Individuare un’ipotesi di soluzione preferenziale per la gestione del patrimonio oggetto dello studio
  10. Se esistono istruzioni scritte per gli interventi di manutenzione preventiva e correttiva in zone particolarmente pericolose: Aspetto della sicurezza
  11. Se il rifiuto è pericoloso: i depositi devono essere dotati di sistema di raccolta di eventuali sversamenti
  12. Sensibilizzazione dei dipendenti di un’azienda: Politica aziendale
  13. Service Level Agreement (SLA): Accordo tra il cliente e il fornitore relativamente alle prestazioni e alle condizioni di fornitura dei servizi di Facility Mnagement
  14. Sino al 1997 la manutenzione ordinaria degli immobili di proprietà e/o in uso della Provincia di Genova è stata svolta: Sia in amministrazione diretta, utilizzando il personale interno, sia in affidamento in terzi mediante singoli appalti
  15. Studio di impatto ambientale: E’ il documento che integra gli elaborati progettuali ai fini del procedimento di VIA
  16. Sulla base delle risultanze della prima fase, nella successiva fase a regime, è possibile definire: I livelli operativi delle prestazioni da erogare
  17. Total Quality Management (TMQ) è: La gestione totale della qualità
  18. Tra qualità attesa e qualità percepita: Può esserci un gap in merito ai deliverables -Tra i benefici derivanti dall'adozione di Sistema di Gestione Ambientale vi è: La creazione di un immagine verde dell''organizzazione
  • Un appalto pubblico per la esternalizzazione delle attività finalizzate alla gestione di un patrimonio immobiliare e impiantistico può riguardare: Lavori, servizi e forniture
  1. Un contributo importante alla definizione del quadro di schedatura è estraibile da: Norme UNI 10874 E UNI 10951 -Un intervento effettuato in corrispondenza di un'altrointervento necessario per cause di natura tecnologica si definisce: Intervento di manutenzione di opportunità