ESCOLA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL METALÚRGICA DE VOLTA REDONDA BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

1ª Avaliação a Distância

Disciplina: Confiabilidade

Coordenador da Disciplina: Henrique M. Rocha

ALUNO: _________________________________________________

MATRÍCULA: ____________________________________________

Questão 1 – A Unidade 1 (Noções Gerais de Análise de Confiabilidade) aborda os primeiros conceitos acerca de confiabilidade. Além disto, é explicado que existe uma classificação das características da qualidade. Mediante isto, escolha dois produtos concorrentes entre si (marcas diferentes) e faça uma comparação entre as 8 dimensões da qualidade, conforme exemplo da Tabela 1 a seguir: Tabela 1 - Comparação entre produto 01 x produto 02. Dimensões da qualidade Produto 01 Produto 02 Desempenho Características acessórias Confiabilidade Conformidade Durabilidade Atendimento Aparência Qualidade percebida Questão 2 – A empresa “ElieGe” desenvolve componentes eletrônicos para videogames. A fim de realizar uma análise quantitativa a respeito da confiabilidade destes componentes, o gerente de qualidade solicita o teste de seis de seus produtos. A Tabela 2 abaixo mostra quantas horas cada um foi testado e quantas falhas apresentaram. Tabela 2 - Dados para teste de qualidade dos componentes eletrônicos. Componentes Eletrônicos Horas de teste Quantidade de falhas 1 2345 3 2 1515 2 3 1895 1 4 2145 4 5 1135 2 6 1000 1

ESCOLA DE ENGENHARIA INDUSTRIAL METALÚRGICA DE VOLTA REDONDA BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Diante disso e com base no aprendido nas aulas 02 e 03 a respeito dos índices de confiabilidade, faça o que pede: a) calcule o MTBF dos produtos testados. b) caso o departamento de garantia de qualidade estatística dessa empresa definisse que um novo componente eletrônico a ser desenvolvido deveria ter um tempo médio entre falhas MTBF de 2500 horas. Qual deveria ser o valor do tempo médio de reparo MTTR (Mean Time To Repair) para que a disponibilidade desse novo componente fosse de 85%. Questão 3 – Em uma oficina mecânica constatou-se que o serviço mais solicitado pela clientela é o ajuste da suspensão. O serviço se dá pelo alinhamento, balanceamento e cambagem fazendo uso do elevador hidráulico, logo, quando ocorre um defeito neste a oficina fica em maus lençóis. Foi registrado no sistema da oficina os tempos de reparo dos últimos 12 reparos feitos no elevador (Tabela 3). Tabela 3 - Registro do tempo de reparo dos últimos 12 reparos do elevador hidráulico. 6 7 5 7 8 3 1 11 5 9 4 2 Considere:  Tempo em horas.  Um dia útil de 8 horas.  Tempo médio entre falhas de 88 dias. a) Calcule o Tempo Médio de Reparo. b) Calcule a Disponibilidade. Questão 4- Um lote de 180 lâmpadas (não reparáveis) foi testado durante um tempo de 3500 horas. A Tabela 4 abaixo demonstra após quanto tempo ocorreu cada falha. Tabela 4 - Falhas x tempo em que ocorreu cada falha (horas). Falhas Tempo em que ocorreu a falha (horas) 1ª 1200 2ª 1420 3ª 1515 4ª 1670 5ª 1910 6ª 2500 a) Calcule a taxa de falha.