benchmarking, Provas de Direito do Trabalho

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BENCHMARKING

ACADÊMICOS: ELIELTON CARVALHO; GRACINETE ARAÚJO; OLAVO SALLES; RAMMOM ROBERTO; SORAYA MENEZES.

INTRODUÇÃO

 Práticas como a busca pela excelência e a melhoria contínua nos modelos de gestão são cada vez mais necessários. De fato, compreender o mercado e estudar as melhores práticas de companhias bem-sucedidas em seu segmento é uma atitude fundamental para quem almeja criar diferenciais competitivos e alcançar o sucesso no universo empreendedor.

CARACTERÍSTICAS

 O Benchmarking é um processo de pesquisa, contínuo e sistemático, no qual uma organização realiza comparações de seus produtos, processos e práticas com os de organizações que são reconhecidas como representantes da melhores práticas administrativas, com os propósitos de aprimoramento organizacional e de alcance de superioridade competitiva.

MOTIVOS PARA UTILIZAÇÃO

 O benchmarking pode ser utilizado pelas organizações para uma variedade de finalidades. Sua utilização pode estar tanto associada a um processo geral de solução de problemas cuja obrigação é o aperfeiçoamento organizacional, quanto pode se constituir em um mecanismo proativo e contínuo que possibilite à empresa o conhecimento sobre práticas de negócio mais modernas.

O PROCESSO DO BENCHMARKING

 O benchmarking pode ser descrito com um processo estruturado, cuja construção quase é dada pelo desenvolvimento de um modelo passo a passo. Na maioria das vezes, essa forma de estruturação não é consolidada sob um modelo único, como também não apresenta uma rigidez que deva ser transmitida para as organizações que queiram utilizar essa ferramenta.

PLANEJAMENTO

 Os primeiros passos para um bom planejamento estão relacionados à identificação e determinação das áreas e atividades a serem pesquisadas. Para isso é necessário definir critérios e métodos que permitam a seleção de atividades/ áreas efetivamente relevantes para a organização.

REFERÊNCIAS

 SPENDOLINI, Michael J. – Benchmarking. São Paulo: Makron Books, 1993.  (^) BOXWELL, Robert J. – Vantagem Competitiva através do Benchmarking. São Paulo: Makron Books,

 RAE Light – O uso de modelos e a ética em relação ao benchmarking. RAE Light volume 1. Número 1. Mar/Abr. 2004.