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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS DE MINAS INSTITUTO POLITÉCNICO DE MINAS GERAIS - IPUC ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL Vera Lúcia Brandão Federman COMPOSIÇÃO : As organizações de maneira geral, podem ser mais eficientes se diagnosticarem suas forças e fraquezas. Mecanismos compensatórios para eliminar pontos fracos têm de ser encontrados. Os administradores, empresários ou mesmo os donos de empresas geralmente sabem o que está errado, mas sempre precisam de ajuda especial para diagnosticar como e com quem pode-se contar para resolver problemas internos e externos. Para que esta ajuda possa ser dada e os objetivos alcançadas é preciso conhecer a EMPRESA : e Qualéo seu (s) objetivo (s) ? e Quem são os seus clientes ? e Que estruturação possui ? e Quem são seus líderes ? Quem são seus gerentes ? e Quem decide ? Quem executa ? e Que recursos tem ? ( humanos, materiais e financeiros ) e Onde se localiza ? e Como está fisicamente instalada ? e Quais são suas metas básicas ? Como é feito o acompanhamento dos objetivos planejados ? Para cada uma destas perguntas não há uma resposta isolada, nem definitiva, nem absolutamente correta. Respondê-las faz parte da função de administração. Conforme veremos no decorrer do texto, a administração tem como objetivo básico auxiliar o dirigente, o gerente, o chefe ou qualquer grupo funcional em busca de soluções racionais que resolvam, da melhor forma possível os problemas da Empresa. Organização Industrial CAPÍTULO VI Sistemas Administrativos 1. Conceito 2. Sistemas aberto / Sistemas fechados CAPÍTULO Vil Geração de idéias — Criatividade CAPÍTULO Vil Administração de Pessoal Análise de trabalho Fixação de cargos / atribuições Remuneração Recrutamento Seleção Sa Ao Na Treinamento Organização Industrial Capítulo |: Evolução das Teorias da Organização A evolução do pensamento administrativo tem sofrido transformações marcantes desde os primeiros estudos que teve Taylor como precursor, para fins de racionalizar o trabalho. 1. Escola clássica mecanicista a) Frederik Winslow Taylor : Elaborou um método com quatro elementos básicos da administração científica; 1) Desenvolvimento de técnicas para racionalização e padronização, instrumentos e condições de trabalho; 2) Seleção e treinamento de operários; 3) Adequação de operários as novas técnicas de trabalho (rapidez e precisão) incentivando com bonificações; 4) Revisão — Responsabilidade entre direção e operário Taylor enfatizou a metodologia e a divisão de trabalho. b) Henri Fayol : engenheiro francês, preocupou-se com organização e comando; Princípios : 1) Divisão do trabalho; 2) Autoridade 3) Disciplina; 4) Unidade de comando; 5) Unidade de direção; 6) Subordinação dos interesses particulares ao interesse geral; 7) Remuneração; 8) Centralização; 9) Hierarquia; 10)Ordem; 11)Qualidade; 12) Estabilidade do pessoal; 13) Iniciativa; 14)União da Equipe; Organização Industrial I 3. Estruturalistas: a) Amitai Etzioni: Síntese da Escola Clássica — organização formal; Sintese da Escola Relações Humanas — variáveis da organização informal Acrescido da contribuição de MAXWEBER — organização burocrática das empresas. 4. Abordagem de Sistemas : ( Katz e Kahn ) Estamos movendo em direção a resolução das dúvidas da psicologia social através dos sistemas abertos. 5. Teoria da contingência : Condições do ambiente causam transformações no interior das empresas. 6. Tendências : Relação organização / ambiente. As empresas têm que se preparar para as turbulências econômicas, sociais e políticas que afetam a maioria dos países (administrar bem as empresas e prepará-las para as possíveis retrações e recessões). Organização Industrial 3 Capítulo Il: Organização 1. Conceitos Gerais : ORGANIZAÇÃO : É a determinação e distribuição dos deveres e atribuições de cada um dos membros de um grupo de pessoas associadas para atingir um resultado comum, de modo a se obter, através da subdivisão do trabalho, as vantagens da responsabilidade bem estabelecida e da especialização. PLANEJAMENTO DA ORGANIZAÇÃO : é o processo de definição e agrupamento das atividades em uma empresa, a fim de que elas possam ser distribuídas logicamente e executadas com eficiência e produtividade. e A organização desta empresa é muito funcional; e Precisamos reorganizar este departamento; e A organização da organização em que trabalho é excelente; e Aigreja é uma organização milenar. ORGANIZAÇÃO : Sistema social, instituição, empresa ORGANIZAÇÃO : Forma pela qual determinada organização se estrutura. Modo pelo qual as coisas se ordenam. EMPRESA : É o agente, público ou privado que, em nome próprio ( firma individual ), dos acionistas ( Ltda. ou S/A ) ou do estado ( empresa pública ), cria e desenvolve uma organização econômica. 2. Estrutura Organizacional : Um dos aspectos da organização é a forma sob a qual se agrupam as funções e atividades dos diversos órgãos de uma empresa, estabelecendo as relações de trabalho entre as pessoas e órgãos. O resultado é o que chama estrutura da empresa. A estrutura organizacional é, assim, a disposição de um conjunto de pessoas reunidas por intermédio de uma rede de ligações de dependência ou de cooperação. Organização Industrial 4 No organograma deve constar : e Onome da organização no alto da folha; e Retângulo : descreve unidade organizacional; e Linha tracejada : geralmente unidades promissoras ou outro significado desde que conste na legenda; e Siglas : explicar na legenda; e Autoridade funcional : autoridade de função interferência de poder em outro unidade com relação a funções específicas; e Ligação Vertical continua : autoridade de hierárquica, linha condutora ao presidente; e Ligação horizontal : linha de assessoramento. SUPERVISÃO : realiza as tarefas em contato com seus executores. A denominação dos diversos níveis bem como o nome dado aos órgãos responsáveis por cada um deles vai variar de empresa para empresa. ATIVIDADES MEIO X ATIVIDADES FINS : e MEIO: suporte financeiro / administrativo jurídico, imprensa, assessoria, etc; e FIM: cumpre os objetivos — enfoque do cliente. 2.1. Tipos de estrutura : a) Linear; b) Linha com assessoria ( linha staff); c) Funcional; d) Matricial; e) Horizontal. Organização Industrial 6 a) LINEAR, ESCALAR, DE LINHA OU MILITAR : e Funções e funcionários são distribuídos por uma escala hierárquica. As ordens são transmitidas através desta escala cada unidade é completa e independente uma das outras; e Tipo “pirâmide” ( funil ); e Sistema antigo; e Só exige uma autoridade máxima; e Necessita de chefes excepcionais; e Não delegação de autoridade. Características : e Disciplina rígida; e Limitação de responsabilidade; e Facilidade de funcionamento; e Unidade e facilidade de comando; e Rapidez de decisão; e Não se aplica às grandes empresas; e Quase não emprega pessoal especializado; e Aumenta burocracia; e Sobrecarrega poucas pessoas; e Rigidez estrutural; e Presos à rotina. MODELO DO ORGANOGRAMA : DIRETOR SETOR DE PRODUÇÃO SETOR ADM/ SETOR DE VENDAS FINANCEIRO Organização Industrial 7 c) ESTRUTURA FUNCIONAL : e Cada executor estabelece ligações com chefias diferentes mas em assuntos de especializações específicas, e Coordenação e especialização; e Separa as fases de estudos das fases de execução; e Para cada função existe uma chefia; e Equilibrio organizacional; e Estabelece assessorias ( gerais ou específicas ). Características : e Facilita a discriminação de funções e consequentemente pode-se fixar padrões de produção e ter melhor controle; e Proporciona ampla especialização; e Aumenta o controle indireto; e Diminui a projeção individual; e É mais econômica para as grandes empresas; e Possibilita a delegação de poderes ( autoridade compartilhada ); e Facilita o recrutamento, seleção e treinamento; e Diminuição da motivação dos grupos; e Custo inicial de implantação, elevado ( complexidade estrutural ); e Dificuldade de apurar irregularidade; e Morosidade na execução; e Quebra de disciplina ; | feiedatdiã e Dificuldade de coordenação. Organização Industrial 9 MODELO DO ORGANOGRAMA : DIRETOR PRESIDENTE ASSESSORIA TECNICA L Ê 1 DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA COMERCIAL PRODUÇÃO ADMINISTRATIVA TÉCNICA Pia, . aa a VENDAS PRODUÇÃO PESSOAL PAGAMENTO MARKETING PROJETOS MATERIAL CONTABILIDADE Organização Industrial 10 MODELO DE ORGANOGRAMA Conselho Deliberativo l Presidente Assessoria | | I J Divisão Divisão Divisão de Divisão de Automobilística Aeroespacial Produtos Produtos Elétricos Químicos | l Alocação de Ligação em Recursos Mercado é Pessoal e Contas Produção : Materiais Engenharia H Segurança Controle [1 Projeto A Projeto B Projeto Cc Organização Industrial 12 e) ESTRUTURA HORIZONTAL Na estrutura tradicional as tarefas têm um tempo limitado, cada a funcionário cumpre um horário de 8h. Os sistemas agilizam o trabalho e aparece tempo disponível para novas funções com mais responsabilidade e igualdade salarial. Essa mudança gera maior flexibilidade e interesse diversos que é uma forma de motivação. Outra regra é a reengenharia (reestruturação de empresas) cuja finalidade além de reformular funções e melhorar o lay - out corta níveis funcionais. Para isso é necessário treinamento. Também o fato das pessoas poderem usar a internet novas funções e formulas estão aparecendo continuamente. Na estrutura horizontal a cadeia de comando prevalece cada vez menos e a equipe multifuncional cada vez prevalece mais. Os facilitadores substituem os antigos gerentes. Alguns diretores são mantidos para dar suporte técnico. O que importa é o time de trabalho (mesmas pessoas em diferentes processos) tornando mais dinâmico o funcionamento das organizações. Repensar processos. Organização Industrial 13 2.2 . DEPARTAMENTALIZAÇÃO Hierarquia com base na divisão do trabalho; Organização —-p» Objetivo Para cumprir o objetivo de tarefas: e Produção e Auxiliares e Coordenação e Supervisão Objetivo da departamentalização: — Especialização: pessoas qualificadas igual a eficiência — Controle: distribuir atividades mediante critérios competências das unidades com limites. — Melhor critério de agrupar atividades - Coordenar: coordenação adequada gera integração de esforços. — Descentralização: ato ou limite necessário. — Reduzir conflitos. — Integrar unidades. Organização Industrial 15 e DEPARTAMENTALIZAÇÃO É a técnica de descentralizar as partes componentes de uma estrutura, formando unidades dotadas de todos os elementos necessários ao seu adequado funcionamento -Não é criar departamento e sim criar unidades organizacionais compartimentar segundo Luiz César Araújo. A meta ideal visa “reunir na mesma unidade aqueles que estiveram executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo para a mesma clientela, no mesmo lugar”. e TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO. e Departamentalização por função. e Departamentalização por produto. e Departamentalização por cliente. e Departamentalização por processo. e Departamentalização por área geográfica. Importante salientar que o estágio se complexidade em que se encontram nossas empresas leva-nos a adotar mais de um tipo de departamentalização, se não todas, e que somente através de ampliação dos departamentos uma empresa conseguirá se explicar. Departamentalizar é descentralizar, é criar unidades especializadas, dar-lhes autonomia para que possam dar maior impulso às suas funções e alcançar os objetivos gerais da empresa. Organização Industrial 16 
