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, DILLUTUSSUILUSILIGOTGLDSO dd SIC tos RAS o f í ç Dao f Dr ERRA o A Etta Er cr Sa a g ut PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CÁ TÓLICA DE MINAS DE MINAS INSTITUTO POLITÉCNICO DE MUNAS GERAIS - IPUC “ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL Vera Lúcia Brandito Pederman ORIGINAL : XEROX DCE º 001022 O EE END DN ND DN EEN EN, ro Poa PR VUSIULIGTISGIGOCOTCTCUOLIUSCIISIIGIIUIS Needs ' ND, Verse ND f bo E) to RN SUMÁRIO : CAPÍTULO 1 Evolução das teorias da organização CAPÍTULO Il Organização 1. Conceitos Gerais 2. Estruturas Organizacional 21.Tipos de estrutura 2.2. Departamentalização ( Função - Processo — Processo — Serviço — Cliente — Área geográfica ) 2.3. Marketing 2.4.Lay-Out CAPÍTULO Planejamento 1. Fases do planejamento 2. Níveis 3. Divisão do planejamento CAPÍTULO IV Direção 1. Chefia e Liderança 2. Tomada de decisão CAPÍTULO V Controle 1. Processo básico 2. Princípios 3. Requisitos 4 , Controle de Qualidade Total ( Lucília Regina de Souza Machado ) Organização Industrial E CE E DN ENO ENO DN DOR RO DEN ON DEN UNO EN EN NO RENO DN DENSO SENDO DEN E RN NNE NO GN DR RDNS NEN COMPOSIÇÃO : As organizações de maneira geral, podem ser mais eficientes se diagnosticarem suas forças e fraquezas. Mecanismos compensatórios para eliminar pontos fracos têm de ser encontrados. : Os administradores, empresários ou mesmo os donos de empresas geralmente sabem o que está errado, mas sempre precisam de ajuda especial para diagnosticar como e com quem pode-se contar para resolver problemas internos e externos. Para que esta ajuda possa ser dada e os objetivos alcançadas é preciso conhecer a EMPRESA : e GQualéo seu (s) objetivo (5) ? e Quem são os seus clientes ? e Que estruturação possui ? e Quem são seus líderes ? Quem são seus gerentes ? e Quem decide ? Quem executa ? * Que recursos tem ? ( humanos, materiais e financeiros ) * Onde se localiza ? * Como está fisicamente instalada ? e Quais são suas metas básicas ? Como é feito o acompanhamento dos objetivos planejados ? Para cada uma destas perguntas não há uma resposta isolada, nem definitiva, nem absolutamente correta. Respondê-las faz parte da função de administração. Conforme veremos no decorrer do texto, a administração tem como objetivo básico auxiliar o dirigente, o gerente, o chefe ou qualquer grupo funcional em busca de soluções racionais que resolvam, da melhor forma possível os problemas da Empresa. Organização Industrial ND mel A CÊ nd nd 4 ANSEIO NO ENO EN O DN NO DO NO NO ANO DEN 0 DN NEN EN PRN DN PP END Capítulo |: Evolução das Teorias da Organização A evolução do pensamento administrativo tem sofrido transformações marcantes desde os primeiros estudos que teve Taylor como precursor, para fins de racionalizar o trabalho. 1. Escola clássica mecanicista a) Frederik Winslow Taylor : Elaborou um método com quatro elementos básicos da administração científica; 1) Desenvolvimento de técnicas para racionalização e padronização, instrumentos e condições de trabalho; 2) Seleção e treinamento de operários; 3) Adequação de operários as novas técnicas de trabalho (rapidez e precisão) incentivando com bonificações, 4) Revisão - Responsabilidade entre direção e operário Taylor enfatizou a metodologia e a divisão de trabalho. b) Henri Fayol : engenheiro francês, preocupou-se com organização e comando; Princípios : 1) Divisão do trabalho; 2) Autoridade 3) Disciplina; 4) Unidade de comando; 5) Unidade de direção; 6) Subordinação dos interesses particulares ao interesse geral, 7) Remuneração; 8) Centralização, 9) Hierarquia; 10)Ordem; 19)Qualidade; 12) Estabilidade do pessoal; 13) Iniciativa; 14)União da Equipe; Organização Industrial RS , ef RS RN RO DN DEN DN LV NAN A A AS a A SA AS é o NS 3. Estruturalistas: a) Amitai Etzioni: Sintese da Escola Clássica — organização formal; Sintese da Escola Relações Humanas — variáveis da organização informal Acrescido da contribuição de MAXWEBER — organização burocrática das empresas. 4. Abordagem de Sistemas : ( Katz e Kahn ) Estamos movendo em direção a resolução das dúvidas da psicologia social através dos sistemas abertos. 5. Teoria da contingência : Condições do ambiente causam transformações no interior das empresas. 6. Tendências : Relação organização / ambiente. As empresas têm que se preparar para as turbulências econômicas, sociais e políticas que afetam a maioria dos países (administrar bem as empresas e prepará-las para as possíveis retrações e recessões). Organização Industrial Capítulo 1l: Organização 1. Conceitos Gerais : ORGANIZAÇÃO : É a determinação e distribuição dos deveres e atribuições de cada um dos membros de um grupo de pessoas associadas para atingir um resultado comum, de modo a se obter, através da subdivisão do trabalho, as vantagens da responsabilidade bem estabelecida e da especialização. PLANEJAMENTO DA ORGANIZAÇÃO : é o processo de definição e agrupamento das atividades em uma empresa, a fim de que elas possam ser distribuídas logicamente e executadas com eficiência e produtividade. e A organização desta empresa é muito funcional; e Precisamos reorganizar este departamento; e A organização da organização em que trabalho é excelente, * Aigreja é uma organização milenar. ORGANIZAÇÃO : Sistema social, instituição, empresa ORGANIZAÇÃO : Forma pela qual determinada organização se estrutura. Modo pelo qual as coisas se ordenam. EMPRESA |: É o agente, público ou privado que, em nome próprio ( firma individual ), dos acionistas ( Ltda. ou S/A ) ou do estado ( empresa pública ), crae desenvolve uma organização econômica. 2. Estrutura Organizacional : Um dos aspectos da organização é a forma sob a qual se agrupam as funções e atividades dos diversos órgãos de uma empresa, estabelecendo as relações de trabalho entre as pessoas e órgãos. O resultado é o que chama estrutura da empresa. A estrutura organizacional é, assim, a disposição de um conjunto de pessoas reunidas por intermédio de uma rede de ligações de dependência ou de cooperação. Organização Industrial 4 RO DEN SN SE NS sd a x, e * o NS NO a AA a “ ' “ x ; AR Fe É SA J EÁ Spot AU A AA Ai ti A No organograma deve constar : + O nome da organização no alto da folha; * Retângulo : descreve unidade organizacional; + Linha tracejada : geralmente unidades promissoras ou outro significado desde - que conste na legenda; * Siglas : explicar na legenda; e Autoridade funcional : autoridade de função interferência de poder em outro unidade com relação a funções específicas, + Ligação Vertical continua : autoridade de hierárquica, linha condutora ao presidente; e Ligação horizontal : linha de assessoramento. SUPERVISÃO : realiza as tarefas em contato com seus executores. A denominação dos diversos níveis bem como o nome dado aos órgãos responsáveis por cada um deles vai variar de empresa para empresa. ATIVIDADES MEIO X ATIVIDADES FINS - + MEIO: suporte financeiro / administrativo jurídico, imprensa, assessoria, etc; « FIM: cumpre os objetivos — enfoque do cliente. 2.4. Tipos de estrutura : a) Linear; b) Linha com assessoria (linha staff); c). Funcional; d) Matricial, e) Horizontal. Organização Industrial a) LINEAR, ESCALAR, DE LINHA OU MILITAR : * Funções e funcionários são distribuídos por uma escala hierárquica. As ordens são transmitidas através desta escala cada unidade é completa e independente uma das outras, * Tipo “pirâmide” (funil); * Sistema antigo; e Só exige uma autoridade máxima; e Necessita de chefes excepcionais; e Não delegação de autoridade. Características : * Disciplina rígida; e Limitação de responsabilidade, e Facilidade de funcionamento; * Unidade e facilidade de comando; e Rapidez de decisão; e Não se aplica às grandes empresas; + Quase não emprega pessoal especializado, e Aumenta burocracia; + Sobrecarrega poucas pessoas, e Rigidez estrutural; « Presos à rotina. MODELO DO ORGANOGRAMA ; DIRETOR SETOR DE PRODUÇÃO SETOR ADM/ SETOR DE VENDAS FINANCEIRO Organização Industrial 7 j 4 RN EN NI AE ARNO DEN E ON EN F t lá DR Qi E tre do for Co bos tsr te Boo to [E 2 6 to 6 te bos to c) ESTRUTURA FUNCIONAL : Cada executor estabelece ligações com chefias diferentes mas em assuntos de especializações específicas; Coordenação e especialização; , Separa as fases de estudos das fases de execução; Para cada função existe uma chefia; Equilíbrio organizacional, Estabelece assessorias ( gerais ou específicas ). Características : Facilita a discriminação de funções e consequentemente pode-se fixar padrões de produção e ter melhor controle; Proporciona ampla especialização; Aumenta o controle indireto; e Diminui a projeção individual; e É mais econômica para as grandes empresas; * Possibilita a delegação de poderes ( autoridade compartilhada ), e Facilita o recrutamento, seleção e treinamento; * Diminuição da motivação dos grupos; e Custo inicial de implantação, elevado ( complexidade estrutural ); e Dificuldade de apurar irregularidade; * Quebra de disciplina ; e Morosidade na execução; Tendência * Dificuldade de coordenação. Organização Industrial MODELO DO ORGANOGRAMA : DIRETOR PRESIDENTE ASSESSORIA TÉCNICA | T 1 DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA COMERCIAL PRODUÇÃO ADMINISTRATIVA TÉCNICA OS Sam VENDAS PRODUÇÃO PESSOAL PAGAMENTO MARKETING PROJETOS MATERIAL CONTABILIDADE Jem. So E 2. Es Organização Industrial ) ) MODELO DE ORGANOGRAMA prestem , | Conselho y : À Deliberativo o ini meme ) | Presidente | | temem cvamrivo h -—— Assessoria Ea Eee] , i t 1 = ia TR ; a | Divisão | : Divisão | Divisão de | Divisão de : Automobilística . - Aeroespacial i : Produtos | Produtos o ! . Elétricos i Quimicos po TT o | r cereais mirim mam À. Alocação de - Ligação em É o : Recursos ' Mercado ç RSA em en me poem - E - i : i pe lo, | | q í í . Pessoal é Contas , | Produção E | Materiais [4 | Engenharia | Segurança |! Controle |! de i ii mm) : i ' 4 : : i : - i : : i f- : : o Droiet : : : e a OO; (oa ) + no , É : +. omememmerememmed : : : Projeto Organização Industrial �PNG IHDR � � ��] sRGB��, pHYs g��R tEXtSoftware GPL Ghostscript 10.02.1�_ԉ IDATx���Ѷ�8�.P����-���n��B@���� !"B*����� ��su �-�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S]D����] `������ ���+�EQ �_r� ��E}�^�� ?�A ��!� 0� �T�( S � L%� 0� �T���uu �!���>�ϫ� �$�� �����iz0 � ����( ?E `*A ��Q �D �J `*A ��Q �D �J ������]�[{�^��� �Q `*A ��Q �D �jR��a �97������yES ���Ϸ 0�� 0� �T���/ �;|G ��nQ �w�%��� �#�D ��( S�(��� � nD�~/ �/�Q �� L%� 0��73 ��Q�� �;nD ��� 0��( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0ՕA��|^�u .�|�^W� �r��\EQ �_�;� L%� 0��A��z�� �SnQ�E ~�-�( �C `��y��( ;^����Q ��E�� ��[Q ~� �T���i^. �O� ���\ �D �J `*A ��Q �D �J `*A����yu >� �T�( S=_���} ���� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0�eA��|^�i .�|�^W� �r�����: �;��%YY �G\D �)�( S � Lu� �{ ~�-��_* ��� �A ���D}M �G�%� �#Q �D ��� �|>}A �w� LuqE��|^� &S `��# �1a��" �T*� L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S � L%� 0� �T�( S]D���U� �B����%� ������r�ϋ; ���F�S4 p��]��_ߒ�f���$��W��� �|�QEQ �9K�f�Z �1��`�n���?��w�t� n�� ꛢp\1�,?Y�������7������i3ӫ��l �}�{�)j&m�x��ӯ�3 p��+�EQ>V�R�7�rcv]��Uz��o�����#g�� ����˧V�n�l���!� ��A��P+: Ě�>�m��bDl�\;�Ϭ8-��V>ww{���m�Y-�����= Q:��/�L�G�;��u��b˵ɜ� ��)���c�v��hZ>sP�_Zk6>�F�!�d�;2v_gF5 �Ჿ#ʧ�9�ݝ�MZqi��k#�F�Sw�j�稞t�+��q�V7�1�F�fĨw���N ������s�/y�P� z�Ew�O�T9�{Fʽ�n���K~G'Y�mmv�Z◖������� p��(����o�sM�?��W�͎L�=8)���_ � ��QƸ*�tL1��c�yv� l�]�3��L��o�8 ��05������6up�Oq�3'�X�y�/p�UO�XqC3�;:��8緂�����7�@�H���"�^�pX�����k5.އ���{���&�(Ψ�/�v�Vm����&��j+��w�E����D�i���=w���8g�b�� f�@1�k��u����� �����n~��*( p+�Qn���K��xX\����*M9��$ya�i���]�9��ݓ��htgю�?����#Cگ�|w� r8 p7�X���wD���"�{*�*��xl�������7���m����q��ool�ӛ