Tema 2 Fundamentos USC, Apuntes de Fundamentos del Negocio

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TEMA 2: EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

2.1 EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN

2.2 ENTORNO EXTERNO

2.3 EVALUACIÓN DE RIESGO

2.4 LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

2.1 EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN

DIRECTIVO OMNIPOTENTE VS SIMBÓLICO

● Omnipotente: ○ Los directivos se responsabilizan directamente del éxito o fracaso de una organización. ○ La calidad de una organización está determinada por la calidad de sus directivos. ○ Sistema de reconocimiento/sanción.

● Simbólico: ○ La capacidad de los directivos para afectar a los resultados está influenciada por factores externos. ○ Los directivos simbolizan control e influencia a través de sus acciones.

RESTRICCIONES AL CRITERIO DE LOS DIRECTIVOS

2.2 ENTORNO EXTERNO

RETOS DE GESTIÓN

● Entorno ● Exigencias individuales ● Exigencias Organizativas

ENTORNO EXTERNO

● Fuerzas e instituciones externas a la organización que potencialmente pueden afectar su desempeño (y ser afectadas).

● Componentes del ambiente externo ○ Entorno específico : fuerzas externas que tienen un impacto directo e inmediato sobre la organización (Clientes, proveedores, competidores y grupos públicos de presión).

ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON LAS INSTANCIAS

● Identificar las instancias externas interesadas en la organización. ● Determinar los intereses particulares de las instancias externas. ● Decidir la importancia relativa de las instancias externas. ● Determinar cómo administrar la relación con cada instancia externa.

2.3 LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de una organización que influyen en su forma de actuación y permiten diferenciar una organización del resto. “La forma en que hacemos las cosas aquí” Implicaciones: ● La cultura es una percepción ● La cultura es compartida ● La cultura es descriptiva

DIMENSIÓN CULTURAL ORGANIZATIVA

ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: Grado en que los gerentes se centran en los resultados más que en cómo se logran dichos resultados.

ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS: Grado en que las decisiones gerenciales toman en cuenta los efectos en la gente de la organización.

ORIENTACIÓN A LOS EQUIPOS: Grado en que el trabajo se organiza en equipos más que en individuos. AGRESIVIDAD: Grado en que los empleados son agresivos y competitivos en lugar de cooperativos.

ESTABILIDAD: Grado en que las decisiones y actividades de la organización tienden al mantenimiento.

INNOVACIÓN Y RIESGOS: Grado en que se alienta a los empleados.

ATENCIÓN A CLIENTES: Grado en que se espera que los empleados den muestras de exactitud, análisis y atención.

CULTURAS FUERTES VS CULTURAS DÉBILES

CULTURAS FUERTES

Culturas en las cuales los valores fundamentales están muy arraigados y difundidos. Tienen una fuerte influencia sobre los miembros de la organización.

● Factores que influyen en la fortaleza de una cultura: ○ Tamaño de la organización ○ Antigüedad de la organización ○ Índice de rotación de los empleados ○ Fortaleza de la cultura original ○ Claridad de las creencias y valores culturales

● Beneficios de una cultura fuerte: ○ Crea un fuerte compromiso de los empleados hacia la organización. ○ Ayuda en el reclutamiento y socialización de los nuevos empleados. ○ Fomenta un desempeño organizativo más consistente como resultado de reconocer y promover la iniciativa de los empleados.

CULTURAS DÉBILES ● Valores limitados a unas cuantas personas. ● La cultura envía mensajes contradictorios sobre lo que es importante. ● Los empleados saben poco sobre la historia de la empresa. ● Poca conexión entre los valores de la cultura y los compartidos.