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Asignatura: Llengua catalana escrita per als mitjans de comunicació, Profesor: Daniel Jorques, Carrera: Comunicació Audiovisual, Universidad: UV
Tipo: Apuntes
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No vamos a negar que estas etapas existen, sin embargo, los publicistas no le dan importancia a la hora de realizar su tarea, y es por ello que vamos a ver una exposición de los modelos publicitarios basados en la práctica. Tenemos una concepción por modelos operativos que permite explicar todas las dinámicas de demanda y la expansión en forma de grafo o red social que las franquicias toman como principio.
Thorson (1898-1986): Durante este periodo surgen los modelos publicitarios que acaban culminando en este modelo:
Es un esquema que une los modelos de primera generación de forma perfeccionada, condensando los anteriores. Aquí la publicidad se concibe como un conglomerado de efectos sucesivos jerarquizados en el tiempo.
Si desglosamos el modelo por dentro, veremos que tiene una primera etapa de la demanda del consumidor que va desde distribución hasta estimulación previa. Esta es una fase potencial, mental, el consumidor todavía no compra. En realidad es una fase compleja y jerarquizada que se inicia en la distribución, es decir, la empresa decide hacer un anuncio y distribuirlo a través de una serie de soportes estándar (distribución canónica o publicidad urbana). Después llegamos a la difusión del anuncio (cuanto tiempo queremos emitirlo, en que canales..) y a partir de ahí vamos conociendo el anuncio y posteriormente sus elementos diferenciados, pero en esta fase todavía no tomamos interés en el producto. Pasamos así al siguiente nivel y comenzamos a asociar, vinculamos el anuncio con la marca y el producto y se entablan estos vínculos en la mente del consumidor, ensamblando los referentes. La asociación es compleja porque comprende varias fases, llegamos a evaluar esa asociación que con este proceso se convierte en doble. Así el producto aflora y se manifiesta, y disgregamos nuestra percepción del producto en tres fases que además se van replicando como si fuera un fenómeno genético. A este nivel, se ha
completado la percepción del producto (visual), evaluación del producto (características útiles al usuario), estimulación (deseo de compra), después se produce el mismo proceso de manera integrada (agregando variantes como si hemos usado el producto antes o productos de la misma marca) y un mismo proceso de manera previa (en esta fase se añade lo primero que viene a la mente del consumidor al escuchar de esta marca o producto) que incide sobre la fase integrada.
La segunda etapa replica lo visto en la anterior pero añade la acción, esta es la palabra clave de esta etapa, el hecho de ir a comprar. Sin embargo la misma acción se desglosa en la percepción, evaluación y estimulación; implicando no solo el hecho de ir a comprar, sino la investigación sobre el producto y lo que los datos obtenidos provocan en el consumidor; la prueba del producto y finalmente la adopción, la compra en sí. En este momento se comprueba si el producto compensa y si se volvería a comprar, terminando el proceso.
Así se resumen cien años de dinámica de la publicidad, se trata de un modelo que cierra todo un periplo de concepción de la publicidad, atendiendo a varios modelos de mayor antigüedad: modelo AIDA, modelo Lavidge-Steiner, Coley, ACCA y DAGMAR.
Este modelo tiene varios defectos a tratar: En primer lugar, muchas veces a la hora de comprar no se realiza todo el proceso descrito. Las dinámicas de la demanda siguen un proceso mucho menos complejo y los publicistas no llegan a plantearse estas ideas. Es por eso que estos modelos de primera generación caen en descrédito y los publicistas ven que es necesario sustituirlos por otros que si bien no son mejores, son mucho más intuitivos. Este modelo de Thorson es criticado por dos autores, Krugman y Ehrenberg, apuntando cuestiones diferentes: · Krugman explica que el aprendizaje de la publicidad es simple, es decir, que en el momento en que ves el anuncio no tiene lugar un proceso tan complicado. ·Ehrenberg apunta al lado comercial, diciendo que las estrategias comerciales de una empresa determinada siempre van orientadas a mantener el statu quo, y por ello designa que todo aquello que marca el modelo de Thorson no existe, sino que lo que ocurre en la cabeza del consumidor es lo que la empresa quiere que ocurra, el proceso mental se basa en lo que las empresas quieren conseguir, manteniendo el estado comercial previo. Estas críticas provocan el paso a la segunda generación.