Tema 3: La marca en la relación con otros intangibles
3.1 Introducción
3.2 Identidad
3.3 Cultura
3.4 RSC
3.5 Imagen
3.6 Reputación
Identificación de intangibles estratégicos:
• Auge desde los años 80 profesionales como investigadores identifican aspectos que:
•Mejoran resultados económicos (añaden valor a la empresa)
• Diferencian a la empresa (ventaja competitiva)
• Nueva filosofía de gestión
• Principales dificultades:
• Identificación
• Definición
• Integración
• Gestión
• Evaluación
Intangibles:
•Identidad
■El ¨ser¨ de la empresa, su esencia.
■Identidad/identidad visual corporativa (la marca/logotipo)
■Necesidad de un análisis dinámico (transformación a través del tiempo)
•Imagen= a percepción
