Gestión de la Integración de Proyectos: Sesiones 6, 7, 9 y 10, Diapositivas de Fundamentos de Administración y Gestión

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Gestión de la integración de proyectos

Eddy Morris [email protected] Anexo 4762

Sesion 6

Gestión de conflictos

• CORRIENTE TRADICIONAL , está posición dice que

todo conflicto es malo y que se debe evitar.

• CORRIENTE DE LAS RELACIONES HUMANAS , se basa

en la idea de que el conflicto es un resultado

natural e inevitable en cualquier grupo, se debe

gestionar.

Manejo de conflictos

• Obligar
• Apaciguar
• Retirarse
• Conciliar
• Resolver

COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación se logra cuando el

líder sabe escuchar y sabe expresarse

asertivamente. Sin embargo, la

comunicación, como toda herramienta

puede ser muy peligrosa. Bien utilizada

puede generar un clima de confianza y

unión del líder con su personal; mal

usada puede generar dolor, rabia e

indignación.

Comunicación gestual

• Lenguaje de los gestos
• Comunicación mediante

movimientos corporales

Comunicación intercultural

Contratos

• Se debe establecer el plan del proyecto y mantener procedimientos

para la revisión de contrato

• Los requerimientos del proyecto deben estar definidos y

documentados

• Se deben identificar posibles contingencias o riesgos
• Cualquier requerimiento distinto al de la oferta ha sido resuelto
• El proveedor está capacitado para cumplir con los requerimientos

del contrato

• La responsabilidad del proveedor para sub-contratar el trabajo está

definida

• La terminología es conocida por ambas partes
• El comprador posee la capacidad para cumplir sus obligaciones

contractuales.

Contratos

• Criterio de aceptación
• El manejo de los cambios en los requerimientos
• El manejo de los problemas detectados despuès de la aceptación
• Las actividades que serán llevadas a cabo por el comprador (en especial su rol en la especificación de requerimientos, instalación y aceptación)
• Facilidades, herramientas que serán suministrados por el comprador y el proveedor
• Estándares y procedimientos a ser utilizados
• Manuales y guías
• Derechos de autor y licencias
• Garantias
• Asignación de personas (de ambos lados)
• Métodos para acordar los requerimientos y aprobar los cambios
• Registro y revisión de los resultados en ambos lados.

¿Qué es una PMO?

Es una unidad de la organización encargada de centralizar y coordinar

la gestión de proyectos a su cargo,a través del soporte en la iniciación,

planeación, ejecución, control y cierre de los proyectos.



Define y mantiene los estándares de procesos de gestión de proyectos

dentro de la organización.

Estandariza e introduce economías por la gestión repetitiva de

proyectos. Es la fuente de documentación, guías y métricas en la práctica

de la gestión y ejecución de proyectos.

La Oficina de Proyectos actua como un Mega-Gestor de proyectos

FUNCIONES DE LA OFICINA DE PROYECTOS

 Administración del conjunto de proyectos.

 Coordinación inter-proyectos.

 Control de los proyectos.

 Estimación de costos.

 Planificación de contingencias

 Planificación estratégica de recursos

 Quality Assurance de los proyectos.

 Manejo de proceso de proyectos.

 Herramientas para soporte a la

 Administración de Proyectos

Evolución de la PMO

1. Ad Hoc Prácticas No Formales Dependencia de las habilidades individuales 2. Planeado Implantación de una Metodología de Gestión de Proyectos Entrenamiento Guía de la Gestión de Proyectos Plan de Implementación Uso de la metodología es la decisión del individuo 3. Gestionado Metodología adoptada y utilizada en la compañía Aprobación formal de cada fase del ciclo de vida Plan para todo proyecto Informes de avance formales Las áreas del PMBOK consistentemente utilizadas: Alcance, Calidad, Tiempo, Comunicaciones, Recursos Humanos

Ad Hoc

Planeado

Gestionado

Evolución de la PMO

4. Integrado Comité Estratégico de Proyectos o PMO Priorización Carga y nivelación de Recursos Seguimiento de Costos Las áreas del PMBOK consistentemente utilizadas: Costo, Riesgo, Aprovisionamiento y Administración de contratos, Componentes de nivel 3. Prácticas No Formales Dependencia de las habilidades individuales 5. Mejoramiento Continuo Métricas del Gestión de Procesos Agenda formal de Comité Estratégico de Proyectos o PMO Revisiones de la Guía metodológica Auditorías

Integrado

Mejoramiento Continuo

Implementación de la PMO

Funciones de la PMO

Conclusiones

• Las PMO buscan generar sinergias en la gestión de proyectos en una organización.
• Permiten unificar esfuerzos y alinear la gestión de proyectos con los objetivos organizacionales.
• Contribuyen a la consolidación de buenas prácticas, estandarización de procesos, y generan la base de datos de lecciones aprendidas.
• Constituyen una fuente de gran importancia para la gestión del conocimiento.
• Permiten formar especialistas en Gestión de Proyectos.