RESUM TEMA 6, Ejercicios de Administración de Empresas

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ADMINISTRACIO DE L'EMPRESA (UB)

ADMIN TEMA 6

(ERA UN POCO COJO), NO LO

RECUERDO 16-

TEMA 6

LAS DECICIONES EN LA EMPRESA

1.TIPOLOGÍA DE LAS DECISIONES

El estudio de las decisiones se hace con tres enfoques:

• Enfoque jerárquico: clasifica las decisiones según el nivel de jerarquía en que son adoptadas. El nivel depende de la importancia, transcendencia y gravedad de sus consecuencias.
• Racional normativo: coge la mejor manera para tomar decisiones y métodos, modelos y algoritmos para resolver problemas.
• Descriptivo: describe lo que se hace. Estudia el proceso por el cual una empresa llega a adoptar una decisión. 2. EL ENFOQUE JERÁRQUICO Toma decisiones políticas, estratégicas, tácticas y operativas. 2.1 Decisiones políticas La política es el propósito, filosofía o ideario general de la empresa. Constituye un consenso, un conjunto de ideas y creencias que comparten un grupo de personas, por el cual el comportamiento de cada miembro del grupo es predecible por otros del mismo grupo. La función es determinar un marco y unos objetivos para asegurar la supervivencia y prosperidad. Las personas que dirigen las empresas tienen que tener dotes políticas, por tanto sus acciones son juzgadas por el efecto que tienen a largo plazo. 2.2 Decisiones estratégicas El concepto tiene dos sentido:
• Amplio: arte de la ejecución al servicio de la política.
• Restringido: arte de dirigir las operaciones militares. Dirigente = político = estratega El dirigente empresarial (político) vela por la prosperidad de la empresa y para conseguirlo fija unos objetivos. Como estratega debe de examinar y evaluar las fuerzas y los medios de que dispone y de la posibilidad de usarlos eficazmente. 2.3 Decisiones tácticas Las estrategias de la empresa se tienen que diseñar de forma que faciliten y sirvan de orientación y referencia a las tácticas que sean necesarias utilizar ante un problema. 2.3.1 Decisiones tácticas vs. Decisiones estratégicas Táctica • Conseguir un objetivo o cumplir una misión impuesta.
• Adoptar decisiones rápidas sobre la marcha. Estrategia (^) • Instrucciones más rápidas.
• Más tiempo para prepararlas.
• Se pueden proponer o escoger los objetivos o misiones.

3.2 Clasificación de las decisiones Según el conocimiento que el decisor tenga respecto a las consecuencias, se puede hacer la siguiente clasificación de las decisiones: A) En condiciones de certeza

• Información perfecta.
• Se sabe al 100% que estado de naturaleza se dará.
• Solo es posible un único estado de la naturaleza. La consecuencia o probabilidad de la acción es igual a uno.
• Esta condición se da en los niveles más bajos de la jerarquía, ya que plantean el problema y la decisión oportuna. Para eso, utilizan métodos de optimización matemática y programación lineal. B) En condiciones de riesgo
• Información imperfecta.
• El decisor desconoce las consecuencias de cada alternativa de acción porque desconoce cual será el estado de naturaleza.
• El decisor sí conoce los diferentes estados de la naturaleza posibles y la probabilidad con que se puede presentar cada uno de ellos. C) En condiciones de incertidumbre total El sujeto decisor conoce los estados de naturaleza posibles pero no sabe cual de ellos se producirá, ni e términos probabilísticos. En la teoría estadística, existen criterios para llegar a tomar una decisión,, que se dividen en decisiones no competitivas y competitivas. DECISIONES NO COMPETITIVAS Criterio de Laplace: Todos los estados de naturaleza tienen la misma probabilidad de ocurrencia. Criterio de Wald :
• Sea cual sea la estrategia, la naturaleza siempre presentará ele estado más desfavorable.
• De la peor consecuencia escoge la menos mala.

• Criterio Maximin: si en un problema no hay pérdidas, solo se persigue un beneficio máximo. Se tendría en cuenta los beneficios mínimos que ofrece cada alternativa y de estos se escogería el máximo.
• Criterio Minimax: se trata de minimizar los costes, se tienen en cuenta las alternativas que ofrecen mayores costes, y de éstas se escogería la mínima- Criterio Optimista La naturaleza presentará siempre el estado más favorable a sus intereses. Por tanto, adoptará la estrategia que pueda reportar el máximo beneficio:
• Criterio maximax: el máximo de los máximos
• Criterio minimin: el mínimo de los mínimos. Criterio de Hurwicz
• Compromiso entre los criterios optimistas y pesimistas.
• Introduce el coeficiente de optimismo (alfa), entre 0 y 1.
• Introduce el coeficiente de pesimismo 1-alfa

Criterio de Savage Para cada estado de naturaleza hay una decisión o estrategia óptima. Una vez tomada la decisión y producido el estado de la naturaleza, el decisor recibe el resultado correspondiente de la tabla de consecuencias económicas o matriz de decisión. Después de conocer el resultado, el decisor puede arrepentirse de haber tomado su curso de acción. Por tanto, el decisor tiene que procurar que el posible arrepentimiento sea lo menor posible. El grado de arrepentimiento se calcula con la diferencia entre el resultado obtenido y el que hubiera obtenido en el caso de haber conocido el estado de la naturaleza que iba a suceder. DECISIONES COMPETITIVAS: Son aquellas que se toman teniendo en cuenta como puede responder la competencia ante la decisión y cómo influye su respuesta en los resultados de la empresa. La estrategia dominantes es óptima para el sujeto decisor independientemente de lo que haga la competencial. El equilibrio de Nash es el conjunto de estrategias, en que cada sujeto decisor hace lo mejor para él, dado lo que hace su competencia. D) Toma de decisiones secuenciales: Árboles de decisiones Frecuentes en las empresas donde se debe de adoptar una secuencia de decisiones (decisiones posteriores dependientes de la decisión inicial). Un árbol de decisión es un grafo que explica las secuencias de las decisiones a tomar y los diversos acontecimientos que pueden suceder. Refleja las posibles alternativas en función de los sucesos inciertos que pueden acontecer.

4.4 La resolución de problemas Es un proceso que empieza por la formulación del problema con la forma más precisa posible. Factores o elementos que influyen en el proceso:

• Tiempo
• Coste
• Análisis técnico: evaluación de alternativas
• Características personales del dirigente.
• Influencias sociales: deciciones aceptadas por el conjunto de la organización.
• Influencias culturales: externas a la empresa. Proceso:

1. Percepción de la existencia del problema
2. Reconocer, definir o formular el problema
3. Búsqueda de las alternativas de actuación
4. Valoración de las alternativas
5. Decisión
6. Puesta en práctica de la decisión adoptada
7. Seguimiento y control