Endomarketing - Aula-07, Notas de aula de Marketing

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AULA 7 – MOTIVAÇÃO PARA O TRABALHO

Conteúdo programático

1. Entender quais são os critérios para a criação de um processo de motivação.
2. Fazer a distinção dos três princípios básicos de uma relação motivadora existente entre o clima organizacional e o empregado: a individualidade, a integridade e a dignidade humana.
3. Entender quais são os pontos essenciais para atender às expectativas dos funcionários.

O que é Motivação? Os motivos para a ação podem ser estímulos internos e externos. Geralmente, os motivos internos têm mais força que os motivos externos porque estes são mais vulneráveis a desaparecerem ou deixarem de exercer influência sobre o indivíduo. A discussão acerca da possibilidade, ou não, de um ser humano ser capaz de motivar seu semelhante ainda é muito recorrente hoje em dia.

Podemos motivar as pessoas? Entendemos ser esta uma discussão infindável e pouco relevante quando se constata a necessidade de implementar ações para reverter um quadro de abatimento e apatia funcional. Só há uma verdade absoluta nesta questão: não há organização excelente quando seus colaboradores estão desmotivados. As organizações precisam, na medida do possível e dentro dos limites, criar oportunidades e situações de autonomia para os seus colaboradores. Desta forma, eles podem dar o melhor de si.

Podemos motivar as pessoas? Por mais óbvio que possa parecer, o ambiente onde as pessoas estão inseridas é determinado diretamente pelo grau de motivação. Os colaboradores de uma organização devem ter motivos para se levantar todos os dias e se deslocar até seu local de trabalho.

Três princípios básicos: A individualidade - A individualidade tem haver com o respeito às características pessoais de cada pessoa, para que se obtenha, também, o respeito do grupo. A integridade - A integridade pode ser entendida como a satisfação plena nos níveis físicos e também emocionais de cada ser humano. A dignidade humana - A dignidade equivale ao reconhecimento e à valorização de todo o trabalho contributivo, independente do grau de dificuldade exigido em sua execução.

Motivação ou Incentivo? Ao ofertarem prêmios, darem incentivos financeiros e até mesmo viagens para os primeiros colocados em algum programa de incentivo realizado internamente, alguns líderes e gerentes de grandes organizações acreditam estar motivando as pessoas. Embora consideremos que este tipo de incentivo é importante, acreditamos que esses benefícios proporcionam mais o condicionamento das pessoas do que a motivação. Os esforços de comunicação e integração motivam funcionários de uma forma mais duradoura do que prêmios, salários e benefícios. Estímulos externos não funcionam para um processo de motivação permanente das pessoas.

Motivação ou Incentivo? É importante que os gestores conheçam suas equipes, necessidades e expectativas pessoais. Estas coisas é que na verdade inspiram e criam motivação. A motivação é um processo global que visa comprometer o funcionário com os objetivos da empresa e integrá-lo à cultura organizacional existente.

Critérios para criação de um programa de Motivação Estabelecer um processo permanente de motivação do funcionário é o que caracteriza precisamente o Endomarketing. O estabelecimento de um processo permanente de motivação do funcionário pode ser conseguido através da: Priorização dos grupos de trabalho, Estímulo a parceria, cooperação e lealdade Pela valorização do indivíduo, dentro de seu grupo, Pela criação de um ambiente de interação dentro da empresa, onde haja envolvimento dos funcionários no planejamento e na tomada de decisões; Estímulo à iniciativa e à atitude criativa; Delegação de poderes de acordo com a natureza da função exercida.