IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING
Sendo o trabalho uma atividade necessária para os cidadãos incluídos dentro
de uma sociedade como uma forma de garantirem seu sustento, é inegável que em
média passamos mais tempo dentro do ambiente de trabalho do que realizando outras
atividades de lazer ou afins. Portanto, é necessário que as empresas entendam a
importância de um ambiente bem estruturado e confortável para que seus
colaboradores compreendam seu papel dentro da organização e contribuíam com os
objetivos da empresa.
Uma organização é constituída por pessoa, o sucesso de uma empresa depende
exclusivamente do trabalho em conjunto de qualidade de seus colaboradores, que por
sua vez são seus principais clientes. Com isso, as empresas estão cada vez mais se
interessante e implementando ações passa que possam se comunicar assertivamente
com seu público interno.
O uso do endomarketing trás diversos benefícios, ele está diretamente ligado
ao aumento da produtividade e a satisfação e motivação tanto pessoal quanto
profissional dos colaboradores, isso ocorre, pois, funcionários que bem treinados,
recebem uma comunicação transparente por parte da empresa e suas sugestões são
bem interpretadas e levadas a frente, se sentem parte primordial da empresa e
entendem que estão contribuindo para um bem maior, em outras palavras, vestem a
camisa da empresa.
Segundo Matos (2006), a comunicação interna é indispensável tanto para uma
empresa que deseja obter sucesso quanto para o desenvolvimento assertivo de um
colaborador como ser humano dentro de uma organização.
Além disso, o endomarketing tem uma posição importante quanto a
competitividade, pois a aplicação bem-sucedida do marketing interno resulta em uma
equipe preparada para instabilidades no mercado e dispostas na criação de estratégias
para concorrentes. As empresas devem treinar seus clientes internos para que possam
dar o melhor de si e estar sempre preparados para apresentar a empresa a clientes
externos.
