Crippa, Luciante. Guia da Avaliação. Você s.a., p. 60-63, julho 2008.
Resenhado por: Deyne Simão da Silva
O artigo “Guia da Avaliação” é matéria da revista Você S.A., edição de julho/
2008. Seu objetivo é focalizar que num mundo tão competitivo que estamos, temos que
saber reagir bem diante de uma critica.
Assinada por Luciane Crippa, do corpo editorial dessa conceituada revista, o
texto é oportuno no momento em quando se fala que a análise da sua atuação é uma
chance para repensar o comportamento, a imagem e descobrir como avançar na careira.
O cunsultor Pedro Mandelli surge no campo da Administração, com a proposta
de que quando não entendemos um feedback temos que pedir esclarecimentos, ouvir e
agradecer. Algumas pessoas costumam reagir ao feedback, preferem não ouvir o que
lhes é dito; negam a avaliação; duvidam dos motivos do avaliador, dentre outros.
Essa teoria é desenvolvida por Pedro Mandelli, Maria Rita e Benedito Pontes,
tratando do feedback como um ato de maturidade, tanto para o avaliador, quanto para
quem está sendo avaliado, pois nossa cultura tem certas normas contrárias à expressão
de sentimentos pessoais aos outros; tendo medo de que, se derem feedback, a pessoa
fique chocada e com isso perca um amigo; receiam que ao darem feedback a outra
pessoa os ataque ou puna; temem que seu feedback seja mal interpretado.
A avaliação pode ser tradicional (180°), que ocorre entre o avaliado e o chefe, ou
avaliação em rede (360°), que ocorre entre um pessoa sendo avaliada por todos do setor.
As duas avaliações são boas, mas a mais completa é a 360°, onde o avaliado consegui
ter uma visão mais ampla da percepção a respeito do seu desempenho no trabalho.
Todavia, ficar na berlinda recebendo um verdadeiro tiroteio de todos os lados não é
nada fácil para quem está sendo avaliado. Este se torna muito vulnerável se não tiver a
mente aberta e receptiva para o sistema.
O grande objetivo do feedback é aplicar, desenvolver, manter e monitorar
pessoas, agregando valores organizacionais para o melhor entendimento dos pontos
fortes e fracos de cada funcionário. Ele é muito importante porque permite que nos
vejamos como somos vistos pelos outros, podendo ser positivo ou negativo. Por isso
quando formos dar um feedback precisamos perceber qual o objetivo de dar feedback a
uma pessoa? Para puni-la; para desabafar e sentirmo-nos aliviados; para ajudar a outra
pessoa a alcançar seus objetivos de maneira mais efetiva.
Finalmente chega-se à conclusão de que antes de dar um feedback, é
fundamental ter maturidade, se colocando antes no lugar do avaliado para não ocorrer
mal entendido, ou deixar que fique um clima chato entre as partes. E o avaliado tem que
ter plena sabedoria que o feedback é de grande importância tanto para ele quanto para a
empresa, procurando sempre ouvir cuidadosamente , sem interrupções; e lembre-se,
concordar que seus relatórios estão atrasados é bem diferente de concordar que você é
irresponsável.
