Sistemas de Información Empresarial
para la Dirección
Curso Académico 2016/2017
Prof. Dr. Jorge Bachs
Departamento de Empresa
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Apuntes bloque 1, Apuntes de Administración de Empresas
Asignatura: Sistemes d'informació per a la direcció, Profesor: , Carrera: Administració i Direcció d'Empreses, Universidad: UB
Tipo: Apuntes
2016/2017
1 / 119
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Sistemas de Información Empresarial
para la Dirección
Curso Académico 2016/2017Prof. Dr. Jorge BachsDepartamento de Empresa
Bloque 1
Sistemas de Información Empresarial para la Dirección
2
La información, los sistemas de información yla Toma de Decisión Empresarial Estratégica
Industria conectada 4.0. Internet de las cosas (IoT)
La importancia de la organización de la informaciónpara la gestión empresarial
La
toma
de
decisiones
en
el
ámbito
empresarial
actual. Herramientas y procesos
El
sistema
de
información
(S.I./T.I.C.)
de
la
empresa como fuente de ventajas competitivas
Big Data y icloud
Casos
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Sistemas de Información Empresarial para la Dirección
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1.1.
La
importancia
de
la
organización
de
la
información para la gestión empresarial
Evolución Sociedad
Sociedad
Sociedad de
Sociedad del
Industrial
Post-Industrial
la Información
Conocimiento
1800
2020
Paradigma actual “Se trata de una revolución basada en la información, pueslos
avances
tecnológicos
actuales
permiten
procesar,
almacenar,
recuperar
y
comunicar
información
en
cualquiera
de
sus
formas
(voz,
textos,
imágenes)
sin
importar la distancia, el tiempo o el volumen”
Sistemas de Información Empresarial para la Dirección
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1.1.1. Conocimiento^ “
Es la capacidad de resolver un determinado conjunto deproblemas
con
una
efectividad
determinada.
Es
volátil,
evoluciona en función de los cambios que se producen ensus portadores
”
- Se
desarrolla
por
aprendizaje
y
depende
de
las
capacidades de cada persona.
- Se
transforma
en
acción
por
el
impulso
de
la
motivación; se usa el conocimiento en la solución deun problema.
- Se transfiere sin perderse. Se pueden vender sin ser
perdidos por el vendedor.
Sistemas de Información Empresarial para la Dirección
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1.1.2. Gestión del Conocimiento
- Durante
la
revolución
industrial
se
automatizó
la
fabricación.
- Hemos aprendido a gestionar los recursos materiales,
máquinas, edificios y personas.
- Desde la revolución industrial las personas se han ido
sustituyendo
por
máquinas
y
esta
sustitución
cada
día va a más por la evolución de la Tecnología.
- Con
el
uso
de
Tecnología
se
ha
conseguido
mayor
control, fiabilidad y poder de cálculo.
Sistemas de Información Empresarial para la Dirección
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Problema ¿?Resolución de ProblemasAprendizajeAumento de la base del conocimientoGeneración de nuevas ideasInnovación
Ciclo de Generación de Conocimiento
Sistemas de Información Empresarial para la Dirección
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- “Marketing
Diferencial”:
¿Cómo
puedo
diferenciarme?
Porque
prefiero
una
marca
a
otra
…
¿Es
sólo
la
publicidad? Hay algún “plus” ¿qué?
- ¿Cómo mido/mesuro este “plus”?
Técnicas de análisis cualitativo y cuantitativo. La respuesta: Gestión del conocimiento
Sistemas de Información Empresarial para la Dirección
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1.1.3. Sociedad de la Información (S.I.)/Tecnología
de la información y comunicación (TIC)
Antecedentes Importantes En 1993 la Administración Norteamericana con el docu-
mento
Ad
hoc
“Tecnología
para
el
crecimiento
económico de América” marca el inicio e impulsode las autopistas de la información.
En 1994 la CEE a través de su documento “Crecimiento,
competitividad,
empleo.
Retos
y
pistas
para
entrar
en
el
siglo
XXI”
y
el
informe
Banguemann,
“Europa
y
la
sociedad
de
la
información”,
impulsa
la
Sociedad
de
la
Información en Europa e intenta crear el marcode actuación y líneas de trabajo.