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Apresentação do Prof. raul sobre auditoria da qualidade. Confiabilidade
Tipologia: Notas de estudo
1 / 18
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Não perca as partes importantes!
Disciplina: ME8010 – CONFIABILIDADE
Disciplina: ME8010 – CONFIABILIDADE
Prof.
Prof. Raul dos Santos Rodrigues MSc.
Raul dos Santos Rodrigues MSc.
Controle da Qualidade Total,
Controle da Qualidade Total,
São Paulo: Makron Books, 1994.
São Paulo: Makron Books, 1994.
HOYLE, David,
HOYLE, David, QS – 9000 Quality Systems Handbook,
QS – 9000 Quality Systems Handbook,
Warrendale, PA:
Warrendale, PA: Butterworth-Heinemann, 1997
Butterworth-Heinemann, 1997
Controle da Qualidade
Controle da Qualidade
**- Volume III: Ciclo dos Produtos, do Projeto à
Produção,
Produção, São Paulo: Makron Books, 1992.
São Paulo: Makron Books, 1992.
Product Design and
Product Design and
Processo Engineering,
Processo Engineering, New York:
New York: McGraw-Hill, 1974
McGraw-Hill, 1974
RODRIGUES, Raul dos Santos,
RODRIGUES, Raul dos Santos, Confiabilidade do
Confiabilidade do
Produto e Administração da Qualidade,
Produto e Administração da Qualidade,
São Paulo:
São Paulo:
Formacon, 2005.
Formacon, 2005.
Sendo a auditoria um exame metódico de uma situação
Sendo a auditoria um exame metódico de uma situação
a um nível determinado, comparado a um modelo
a um nível determinado, comparado a um modelo
visando reduzir desvios nas especificações e, sempre
visando reduzir desvios nas especificações e, sempre
que possível procurando reduzi-los a zero a auditoria
que possível procurando reduzi-los a zero a auditoria
pode ser conduzida sobre :
pode ser conduzida sobre :
O resultado de uma fabricação: peça, subconjunto,
conjunto, instalação, ou seja a um
conjunto, instalação, ou seja a um produto
produto .
Setor ou função bem delimitado, ligado à produção,
ou seja um
ou seja um processo
processo .
Todos os documentos que constituem o
sistema
sistema
.
Sistemática e não isolada, tem continuidade ao
longo do tempo, à medida que o sistema da
longo do tempo, à medida que o sistema da
qualidade vai sendo implementado.
qualidade vai sendo implementado.
Legítima (autorizada).
Realizada por pessoal experiente, treinado e
sem ligação com o setor a ser auditado.
sem ligação com o setor a ser auditado.
Programada com antecedência.
Resultados são discutidos em alto nível, bem
como as ações corretivas propostas.
como as ações corretivas propostas.
Não punição, mas educativa, de ação corretiva
de aprimoramento.
de aprimoramento.
Quanto à aplicação
Quanto à aplicação
Quanto à abrangência
Quanto à abrangência
Quanto à programação
Quanto à programação
Quanto ao planejamento
Quanto ao fluxo
Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade
Avalia a conformidade do sistema implementado
Avalia a conformidade do sistema implementado
em relação aos requisitos preestabelecidos, a fim
em relação aos requisitos preestabelecidos, a fim
de julgar sua adequação aos objetivos e
de julgar sua adequação aos objetivos e
diretrizes da organização quanto ao parâmetro
diretrizes da organização quanto ao parâmetro
qualidade (todos os itens da norma).
qualidade (todos os itens da norma).
Auditoria da Qualidade do Processo X
a execução de uma determinada atividade em
a execução de uma determinada atividade em
comparação ao previsto nos procedimentos da
comparação ao previsto nos procedimentos da
qualidade.
qualidade.
Formação da equipe de auditores
Programação da auditoria
Planejamento da auditoria
Elaboração das listas de verificação
As auditorias devem ser programadas o mais
cedo possível no desenvolvimento das atividades
cedo possível no desenvolvimento das atividades
envolvidas, de forma a verificar, em tempo
envolvidas, de forma a verificar, em tempo
hábil, a conformidade e a eficácia do Sistema.
hábil, a conformidade e a eficácia do Sistema.
As auditorias devem ser programadas com a
freqüência adequada à situação e importância do
freqüência adequada à situação e importância do
Processo.
Processo.
A programação das auditorias deve ser
verificada periodicamente e revisada sempre que
verificada periodicamente e revisada sempre que
necessário para manutenção de uma cobertura
necessário para manutenção de uma cobertura
atualizada.
atualizada.
A
A Lista de Verificação
Lista de Verificação deve ter os seguintes objetivos:
deve ter os seguintes objetivos:
Uniformizar a atuação dos auditores
Uniformizar a atuação dos auditores
Evitar a omissão de pontos importantes
Evitar a omissão de pontos importantes
Reduzir o tempo da auditoria
Reduzir o tempo da auditoria
Servir para treinamento
Servir para treinamento
É de vital importância que os pontos de verificação da
É de vital importância que os pontos de verificação da
auditoria sejam cuidadosamente escolhidos a fim de
auditoria sejam cuidadosamente escolhidos a fim de
que os objetivos possam ser atingidos
que os objetivos possam ser atingidos
A lista de verificação deve ser simplificada ao máximo
A lista de verificação deve ser simplificada ao máximo
e deve informar: o que se quer ver, o que se está
e deve informar: o que se quer ver, o que se está
procurando, com quem deseja falar e o que perguntar
procurando, com quem deseja falar e o que perguntar
Devem ser levadas em consideração
a abrangência das ações corretivas,
a abrangência das ações corretivas,
ou seja, quais processos se
ou seja, quais processos se
beneficiariam com a aplicação
beneficiariam com a aplicação
dessas medidas das diversas
dessas medidas das diversas
atividades uma vez estabelecido um
atividades uma vez estabelecido um
sistema de realimentação
sistema de realimentação
.
.
Que responsáveis e prazos devem ser
antecipadamente estabelecidos.
antecipadamente estabelecidos.