Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Prepare-se para as provas
Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Prepare-se para as provas com trabalhos de outros alunos como você, aqui na Docsity
Encontra documentos específicos para os exames da tua universidade
Prepare-se com as videoaulas e exercícios resolvidos criados a partir da grade da sua Universidade
Responda perguntas de provas passadas e avalie sua preparação.
Ganhe pontos para baixar
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia elaborado um plano de ação para uma empresa.
Tipologia: Trabalhos
1 / 16
Esta página não é visível na pré-visualização
Não perca as partes importantes!
Denise Almeida de Oliveira França RA: 5265382833 - Téc. Gestão Comercial Henrique Gomes França RA: 5265382717 - Téc. Gestão Comercial José Carlos de Oliveira RA: 0106001992 - Téc. Gestão Comercial Ranieri Sena Pequeno RA: 5490298641 - Processos Gerenciais Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia PROINTER II - RELATÓRIO FINAL Goiânia, GO 2017
Trabalho apresentado aos Cursos de Tecnologias em Gestão Comercial e Processos Gerenciais do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito para obtenção de nota na disciplina de Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER II). Sob orientação dos tutores EAD Renata Cotrim e Semipresencial Viviane de Almeida Guerra. GOIÂNIA, GO 2017
Por se tratar de uma empresa familiar a Carrocerias Flach foram analisados vários aspectos importantes dentre os quais, a ética, o respeito, o comprometimento com os seus clientes, os produtos de alta qualidade, a parceria com os seus colaboradores. Identificamos que a empresa pode crescer e desenvolver os seus projetos de responsabilidades socioambientais e tem uma grande oportunidade em se tornar uma das maiores fabricantes no ramo na região Centro-Oeste. Elaboramos uma síntese a partir da ferramenta SWOT (Forças ( S trengths), Fraquezas ( W eaknesses), Oportunidades ( O pportunities) e Ameaças ( T hreats). Trata-se de uma análise interna e externa do empreendimento a fim de entender e avaliar aspectos fundamentais para obter o sucesso tão almejado. As principais vantagens das empresas e organizações em aderirem à sustentabilidade é o desenvolvimento da responsabilidade socioambiental, que reúne atitude e iniciativa quanto aos impactos ambientais, além de tornar a empresa mais competitiva no mercado. Empresas que levam a sério o conceito da sustentabilidade garantem maior credibilidade social e imagem positiva na sociedade. Conforme aprendemos com Chiavenato a respeito da responsabilidade social corporativa na citação abaixo: A responsabilidade social empresarial pode ser definida como um compromisso que uma empresa tem com a sociedade, expresso por meio de atitudes que afetam positiva e coerentemente a que se refere o seu papel específico e á sua prestação de contas com ela. A responsabilidade social corporativa está voltada às atitudes e comportamentos da organização em face das exigências sociais da sociedade em consequência das suas atividades. Isso implica a compensação dos custos sociais que a mesma gera e ampliação do campo dos seus objetivos, definindo o papel social a desenvolver para conseguir a legitimidade e responsabilidade em face dos diversos grupos humanos que a integram e perante a sociedade no seu conjunto (CHIAVENATO, 2002, p. 594). Analisamos a política socioambiental da empresa, identificamos os problemas que ela enfrenta em relação a sua gestão, propusemos três propostas de melhorias e justificamos nossa escolha para estas propostas. Levamos estas propostas aos diretores que se conscientizaram e se dispuseram a realizar as mudanças necessárias.
Razão Social: FLACH Carrocerias e furgões Ltda CNPJ: 05.941.019/0001- Nome fantasia: Carrocerias FLACH Endereço: Rod. BR-153 Km 1273 Chácara “C” Fazenda Retiro, Conjunto Caiçara Cidade: Goiânia Estado: Goiás Ramo de Atividades: Indústria e Comércio Produtos e/ou serviços: Fabricação, serviços e reformas em carrocerias de madeira, metal e baús. Data de Inicio das atividades: 1972 Proprietários/Formação acadêmica: Os irmãos: Pedro Nelson Flach, Luíz Inácio Flach e Renato Antônio Flach. Todos cursaram Ensino Médio Completo. 1 - Localização da Empresa Carrocerias Flach – Google Maps A Carrocerias Flach é uma empresa conceituada em todo Centro-Oeste no ramo de implementos rodoviários para todas as necessidades. Com uma equipe, atualmente em média de 50 parceiros, altamente treinada e qualificada, vem trabalhando para desenvolver produtos com qualidade priorizando a segurança no transporte de cargas e a melhor durabilidade de nossos produtos. Conta com uma linha diversificada de produtos, incluindo caçamba basculante, carga seca, graneleiro, boiadeiro, gaiola de gás, baús, entre outros. No ano de 1972 o Sr. Willibaldo Flach e família se mudaram para Missal-PR, onde compraram uma chácara para ser fundada a Fábrica de Carrocerias Flach, com a experiência do filho mais velho Plínio José na produção e comercialização de carrocerias.
Valores: Transparência nas relações, respeito aos envolvidos, amor e excelência no atendimento, trabalho em equipe, ética, responsabilidade social e sustentabilidade. 2.1 Organização da empresa 2.2 Produtos e serviços Os produtos têm a mais alta qualidade e garantia de durabilidade. A empresa tem produtos à pronta entrega e a montagem é rápida e certificada pelos órgãos competentes. Seus clientes principais são: Rei do Milho; COMIGO; RG Transportes; César Transportes; César Containers; Belcar Caminhões; Navesa Caminhões; Tecar Caminhões; Goiás Caminhões. Os principais fornecedores são: Somapar, Madeireira Mato Grosso, Madeireira Sul Pará, Gerdal, Arcelor Mittal, Metalúrgica Aço Itália, O Carreteiro, Matrix Lubrificantes, Ciser, Metalúrgica Fey, Unitintas, Tintas Nova Vulcão, Imperial Parafusos e Torneadora Sícari. Para facilitar às diversas formas de pagamento a empresa disponibiliza aos seus clientes boleto bancário, cartões de créditos, transferências entre contas, depósito, financiamento próprio, cartão BNDES E FINAME. Carrocerias As carrocerias são produzidas com madeira de lei e tem garantia de 1 (um) ano contra qualquer defeito de fabricação. Durante a montagem os encaixes são feitos sob pressão, Carroceriras FLACH Diretor comercial Gerente administrativo Vendedores Auxiliar Administrativo Telefonista Diretor de Produção Engenheiro de Produção Gerente de Produção Encarregados de Produção Auxiliares de Produção Almoxarife Psicóloga Diretor Financeiro Assistente financeiro Comprador RH
dessa maneira, a madeira possui maior resistência, contribuindo para que as manutenções sejam preventivas e tenham custo reduzido. Sem contar a aparência do veículo, que sempre será nova e bem conservada. A empresa dá total assistência técnica a seus clientes. Mesmo carrocerias com mais de 14 anos saem como novas após a manutenção. Madeira adquirida somente de toras grossas e maduras (Autorizadas e Registradas pelo IBAMA). Essa característica faz com que a carroceria não empene. Toda a madeira é guardada em estoque regulador por seis (06) meses, para que seque e fique em condições de ser mais bem trabalhada. Utilizam-se as seguintes madeiras: Angelim Vermelho, Roxinho, Assoalhos de Ipê e tabuas laterais de Muiricatiara. Toda madeira é maceada, recebe pintura a mão antes da montagem. Todas recebem a proteção extra do impermeabilizante Neutrol. Todas as ferragens utilizadas são adquiridas em empresas que possuem certificado ISO. Através de própria fundição, são adequadas a todos os tamanhos e necessidades. As cabeças das travessas e das longarinas são feitas de aço inox e os parafusos tem durabilidade adicional de cinco anos. As chapas que cobrem o corrimão são grossas, para dar mais segurança e robustez e os tirantes são construídos com mais reforços. Caçambas Chassi Inferior e Superior - Construído com duas longarinas externas e duas embutidas, é dobrada em perfil “U”, ambas em chapa ASTM-A-36, que é um aço de qualidade estrutural, boa soldabilidade e compatível com a longarina do caminhão. Possui espessura 8,0 e 6,35mm, sem emenda. Interligada por travessas em perfil “U” em aço patinável COR 420/ SAC/ 41 (aço de alta resistência mecânica e á corrosão atmosférica). Caixa de Carga - Possui cantos arredondados que facilitam a descarga. A espessura lateral é de 4,75mm. Assoalho com 6,35mm de espessura, corrimão superior em perfil G. As chapas não têm emenda transversal e são reforçados por travessas com espessura de 6,35mm. Todas em aço patinável COR 420/SAC/ 41, e costelas em perfil “U”. A chapa é ASTM A-36. Protetor de cabine - Feito em aço patinável COR 420/ SAC/ 41, espessura de 4,75mm, perfil em “U” na parte frontal para reforço. Articulação - Os eixos de articulação das caixas, tampas e cilindros são feitos em barra redonda de aço maciço temperado (SAE 1045). Fixados através de cupilhas (pinos e travas) e parafusos de aço, 10,9, que facilitam substituição e manutenção. As buchas são em tubo mecânico trefilado ST52/VMEC134 AP, que é de elevada resistência, excelente propriedade de usinagem e soldabilidade e alta resistência ao esforço. Todas tratadas termicamente pelo processo de cimentação.
2 - Cabine Suplementar 3 - Baú de alumínio 4 - Rolon-Off 5 - Quiosque 6 - Plataforma 7 - Container 8 - Container Modular 9 - Container Modular 2 10 - Carrocerias Esp. para eletrificação 11 - Carroceria Graneleira 12 - Carroceria Gaiseira 13 - Carroceria de Aço Esp. para Munck 14 - Carroceria Carga Seca 15 - Carroceria Boiadeira 16 - Caçamba Basculante
Para análise estratégica utilizamos a ferramenta SWOT. O exercício de criar a sua matriz SWOT consiste em levantar o maior número possível de itens para cada área. Significado: O nome, SWOT, é uma sigla que significa Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Por essa razão, o exercício também é conhecimento como análise/matriz FOFA, em português. Forças são elementos internos que trazem benefícios para a empresa. Fraquezas são elementos internos que atrapalham o negócio. De modo complementar às forças, são aquelas características dentro do seu controle, mas que não ajudam na realização da missão. Ameaças são situações externas à empresa que podem atrapalhar o negócio. Assim como as oportunidades, estão fora do controle da empresa, mas sabe-se que existe uma chance de acontecerem. Oportunidades são as situações externas à empresa que podem acontecer e afetar positivamente no negócio. Estes fenômenos normalmente estão fora do controle da empresa, mas existe uma chance deles acontecerem. Baseado nesse conceito segue a análise SWOT desta empresa: SWOT AJUDA ATRAPALHA INTERNA Organização Forças -Produtos de alta tecnologia e primeiríssima qualidade. -Entrega rápida e a pronta entrega. -Excelência no atendimento.
de Trabalho. Devido à empresa ter grande estoque de madeira foi implantado uma equipe de brigadista de combate ao incêndio, caso seja necessário. O pátio da empresa é formado por blocos de concreto (pavers) facilitando a impermeabilização da água pluvial. A empresa compra somente madeira devidamente regulamentada.
6. Existe alguma legislação municipal que aborde a responsabilidade ambiental na qual a organização se enquadre? Se sim, qual? Sim. A lei Nº 9.645 de 03 de Setembro de 2015. 7. Qual o nível de capacidade do pessoal? Atualmente o nível de capacitação é baixo devido à falta de treinamentos, conscientização e ações efetivas e eficazes em prol de projetos socioambientais. 8. Há capacidade P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)? Não 5 PROPOSTAS DE MELHORIAS – PLANO DE AÇÃO Apresentamos abaixo três propostas de melhorias e/ou programas de caráter socioambiental para ser aplicado junto à empresa Carrocerias Flach. Problema identificado: Atualmente a empresa não possui um sistema de exaustão e por isso, a serragem e o pó de madeira é disperso junto ao meio ambiente causando danos irreparáveis. Melhorias e/ou implementação: Instalação de sistema de exaustores na área da preparação da madeira. Justificativa: Para que o pó e a serragem extraída da madeira não sejam jogados no meio ambiente sugerimos a instalação de um sistema de exaustores para coleta. Em seguida pode ser feita a venda da serragem para haras e empresas de transportes de gado e o toco ou a sobra da madeira pode ser vendido para caldeiras, pizzarias, panificadoras e torradores de café que utilizem o sistema á lenha.
Problema identificado: Observamos que no departamento da ferraria não há descarte ou reciclagem legal de material, ou seja, o material é amontoado e jogado nas dependências da empresa podendo causar acidentes de trabalho. Melhorias e/ou implementação: Colocação de tambores e containers nas proximidades das máquinas de corte de material e contratação de uma empresa responsável pela reciclagem. Justificativa: Esta ação é importante para evitar acidentes de trabalho, já que na empresa encontram-se jogados e amontoados sobras de metais em suas dependências. Incentivar e conscientizar os colaboradores sobre a reciclagem e descarte legal dos materiais que oferecem riscos e danos ao meio ambiente. Problema identificado: Verificamos que as pinturas são realizadas ao ar livre e devido a esta situação as névoas e respingos de tinta são jogados no meio ambiente e ao ar livre podendo causar problemas respiratórios nos colaboradores e danos na pintura dos veículos e produtos que ficam em volta. E as sobras das tintas são descartadas no esgoto. Melhorias e/ou implementação: Instalação de cabines de pintura, evitando assim que a névoa das tintas seja dispersas no ar. E os restos de tinta deve ser misturado, coado e aplicado em carrocerias de estoque, servindo como um fundo protetor para evitar ferrugens e ataque de cupins. Justificativa: O material utilizado nas pinturas é tóxico e por isso deve ter um local exclusivo de uso e o descarte deste material deve ser realizado de maneira apropriada.
AUSLAND, M. A importância da responsabilidade socioambiental nas empresas. AUSLAND. 2015. Disponivel em: . Acesso em: 14 Outubro 2017. BORGES, L. Como Desenvolver uma Matriz ou Análise SWOT (FOFA). Luz Planilhas empresariais , 2016. Disponivel em: . Acesso em: 27 Outubro 2017. FLACH, C. Furgões. Carrocerias Flach. 2007. Disponível em: . Acesso em 14 Outubro 2017. LACERDA S. Y. Responsabilidade social como diferencial competitivo. Artigos , 2009. Disponivel em: . Acesso em: 14 Outubro 2017. LIVRE, W. A. E. Responsabilidade socioambiental. Wikipédia , 2017. Disponivel em: . Acesso em: 15 Novembro
POLÍTICA, A. C. C. S. LEI Nº 9.645. Prefeitura de Goiânia , 2015. Disponível em: . Acesso em 15 Novembro 2017.
