Gemba Walking - FM2S, Manuais, Projetos, Pesquisas de Engenharia de Produção

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Gemba Walking

Sumário

▪ O que é o Gemba Walking e quando usar

essa ferramenta

▪ Os conceitos do Gemba Walking no

contexto do lean

▪ O passo a passo para a sua

implementação

▪ Cases e exercícios

O Gemba

O que é o Gemba O que NÃO é o Gemba

O Gemba

O que é o Gemba O que NÃO é o Gemba

Quando usar o Gemba Walking

▪ Na disseminação da cultura do Lean (quando a operação aplica de fato a ferramenta, eles buscam a excelência de maneira estruturada); ▪ Para ter melhores resultados na base; ▪ Para resolver anomalias crônicas de maneira mais acertada; ▪ Para aumentar a visibilidade da operação para os gerentes. ▪ Para fortalecer a base da operação através do pensamento crítico fomentado pela gerência ▪ Para aumentar a confiança da base na gerência/direção.

Conceitos do Gemba Walking

Conceito 1. Baseie suas decisões em uma cultura de longo prazo.

Conceito 5. Construa uma cultura para parar de ter problemas e ter qualidade da

primeira vez.

Conceito 6. Padronização é a chave para a melhoria e o fortalecimento do indivíduo.

Conceito 7. Crie controles visuais para que nada fique escondido.

Conceito 9. Forme líderes que entendam e transmitem a filosofia.

Conceito 12. Vá e Veja (Genchi Gembutsu).

Os conceitos envolvidos

O passo a passo da implementação

Passo 0 – Alinhar a mentalidade Lean

O Gemba Walking é uma oportunidade para os gerentes e diretores.

▪ Para eles testarem a realidade contra seus

pressupostos;

▪ Para entender mais profundamente o que está

acontecendo;

Se bem feito, ele pode mudar a cultura da organização.

▪ As pessoas em geral tem medo de serem

culpados;

▪ A direção/gerência tem que mudar a maneira

com que eles enxergam melhoria;

▪ É uma chance de fomentar o raciocínio crítico da

base.

Passo 0 – Alinhar a mentalidade Lean

Entretanto, para que ele possa dar certo, o mindset da liderança fazendo o Gemba Walking precisa ser de melhoria. É importante que as pessoas não fiquem com medo da atividade , e sim mostrem os reais problemas e recebam ajuda da alta direção para resolvê-los. Para isso, precisamos lembrar que 85% dos problemas são culpa dos processos, não das pessoas.

Passo 1 – Padronizar o trabalho da liderança de base (Tipos de Trabalho)

Passo 1 – Padronizar o trabalho da liderança de base (Tipos de Trabalho)

Tipo de Trabalho exercido em cada função Normal Ocorrência de Anomalias Gerenciais Direção Estabelece METAS que garantem a sobrevivência da empresa a partir do plano estratégico ▪ Estabelece METAS para corrigir a “Situação Atual” ▪ Compreende o “Relatório da Situação Atual” Gerenciamento ▪ Atinge METAS (PDCA) ▪ Treina função supervisão ▪ Faz semestralmente o “Relatório da Situação Atual” para a chefia ▪ Elimina as anomalias crônicas atuando nas causas fundamentais (PDCA) ▪ Revê periodicamente as anomalias detectando anomalias crônicas (Análise de Pareto) ▪ Verifica diariamente as anomalias no local de ocorrência atuando complementarmente à função supervisão Assessoria Ajuda a função gerencial contribuindo com Conhecimento Técnico Operacionais Supervisão ▪ Treina a função operação ▪ Verifica se a função operação está cumprindo os procedimentos operacionais padrão ▪ Registra as anomalias e relata para a função operacional ▪ Conduz análise das anomalias, atacando as causas imediatas (p. ex.: o padrão foi cumprido?) Operação Cumpre os procedimentos^ Relata as anomalias

Passo 1 – Padronizar o trabalho da liderança de base (Entendendo o Trabalho)

Padronização da supervisão De maneira geral, eles devem: ▪ Treinar os operadores; ▪ Cobrar padrão dos operadores; ▪ Resolver problemas do dia a dia (contingência); ▪ Reportar anomalias; ▪ Conduzir análises críticas dos operadores; ▪ Disseminar a meta para a operação; ▪ Promover a cultura Lean para os operadores. Tudo isso de maneira metódica e visual...

Passo 1 – Padronizar o trabalho da liderança de base (Entendendo o Trabalho)

Padronização da supervisão Algumas coisas úteis são: ▪ Desenvolver um jeito formal de reportar a anomalia; ▪ Criar um checklist do líder; ▪ Deixar a meta de produção , o checklist do líder e as anomalias visíveis. ▪ Além disso, promover a análise com os operadores...