Lo que busca la eficiencia es mejorar el proceso para optimizar los resultados. Es decir, una empresa eficaz es aquella que consigue llegar al mismo fin reduciendo la cantidad de recursos utilizados para ello, o bien alcanzar un mayor número de objetivos sin incrementar los recursos necesarios.
la persona eficaz conseguirá los resultados esperados sin importar los recursos utilizados, mientras que la persona eficiente llevará a cabo las mismas tareas pero con menos recursos.